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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 13566
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

mein philips TV 37-9604 H, 3 Jahre alt, zeigt plötzlich völlig

Kundenfrage

mein philips TV 37-9604 H, 3 Jahre alt, zeigt plötzlich völlig unnatürliche Farben.
Rep.Werkstatt am Ort (Chemnitz 09116) meint nach Prüfung, div.defekte Module können
die Ursache sein.
Erbitte einen Tipp oder Hinweise auf evtl. autorisierte PhilipsWerkstatt in der Nähe.
für Antwort danke XXXXX XXXXX
mfg Christian Lange
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Sie können sich bezüglich einer Reparatur entweder telefonisch an die kostenfreie Rufnummer 0800-000 7520 wenden um die günstigste Reparaturlösung zu finden oder auch direkt einen Online-Reparaturauftrag dafür erteilen: http://www.reparaturservice.philips.com/Home.xhtml?Sid=:00-34516-6592-A07D-7544-0001C913&Page=HomeDocReparatur&Producer=philips

Philips hat keine verteilten Reparaturwerkstätten sondern die Geräte müssen entweder in die Zentrale zur Reparatur gebracht/geschickt werden oder sie werden zum nächstgelegenen Händler gebracht der das Gerät dann für Sie einsendet.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Können Sie bitte eine Reparaturkostenschätzung ergänzen?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das kann ich leider nicht. Auch Philips kann Ihnen erst sagen wie hoch die Reparaturkosten sind, wenn definitiv feststeht was nun genau an dem Gerät defekt ist und getauscht werden muss. Die Aussage "diverse defekte Module" ist bezüglich des Reparaturaufwandes leider völlig nichts sagend, so dass erst eine Diagnose in der Reparaturwerkstatt Aufschluss bringen wird.

Da das Gerät aber erst 3 Jahre alt ist, kann Ihnen der Reparaturservice aber möglicherweise mit einer verfünstigten Reparatur auf Kulanz entgegenkommen. Letztlich muss das Gerät aber zuerst einmal überprüft werden.
Tronic und weitere Experten für Fernseher sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Empfehlen Sie für eine mögliche Reparatur eine Kostenobergrenze und wie wäre die
anzusetzen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Eine Antwort ist noch offen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
frage von 08:54 EST bitte noch beantworten
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte entschuldigen Sie dass ich Ihnen nicht früher antworten konnte, aber ich war heute Nachmittag in einem längeren Meeting.

Zur Ihrer Rückfrage: Ich würde bei einem Alter von drei Jahren eine Kostengrenze von max. 50% des Neupreises empfehlen.

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