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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 846
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe einen Samsung LE32C650 an einem neuen Wohnort wieder

Kundenfrage

Ich habe einen Samsung LE32C650 an einem neuen Wohnort wieder installiert und dort einen automatischen Sendersuchlauf für Kabelanschluß digital und analog durchgeführt.
Leider werden nur wenige TV-Sender (19 digitale und 31 analoge) erkannt. Radiosender nicht einer. Ein Reset mittels "Exit"-Taste brachte keinen Erfolg. Zuvor hatte ich an diesem neuen Wohnort einen Röhren-TV mit ext. Receiver betrieben, ohne Probleme die Sendermenge betreffend. Handelt es sich beim geschilderten Problem um einen Gerätedefekt? Oder gibt es dafür bestimmte Befehle? Was muß ich tun?
Bitte helfen Sie mir.
MfG Werner Budisch
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Ullmannb hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,


die erste frage an Sie: Wo sind Sie hingezogen. Es gibt große unterschiede.
Wichtig ist auch. Haben Sie einen Kabelanbieter? Wenn ja welchen?


Mit freundlichen Grüßen

Benjamin Ullmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Morgen, Herr Ullmann.

Zunächst die Beantwortung Ihrer Rückfrage: Mein neuer Wohnort ist (PLZ 01904).
Dieser Ort betreibt ein eigenes Kabelnetz, an welches ich mich angeschlossen habe. Am Eingangskabel habe ich über einen 2-fach Verteiler den Fernseher und meinen PC mit ext. Receiver angeschlossen.
Der PC-Anschluß hat maximalen Empfang aller eingespeisten Sender, einschließlich Radiosender. Der Fernseher erkennt nur wenige TV- und überhaupt keine Radiosender.
Fakt ist, der Fernseher ist brandneu und hat am ehemaligen Wohnort alle verfügbaren Sender erkannt, auch Radio.
Es wäre schön, wenn Sie mir einen Lösungsweg für mein Problem mitteilten

Mit freundlichem Gruß
W.Budisch
Experte:  Ullmannb hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

zuerst einmal entschuldigen Sie bitte die lange Wartezeit. Ich war die letzten Tage krank.

Haben Sie schon einen neuen Suchlauf am Fernseher gemacht? Wie genau ist alles bei Ihnen angeschlossen?

Kann es sein das Sie sich bei Ihrem Fernseher im Moment nur im Analogen Modus befinden.


Mit freundlichen Grüßen

Benjamin Ullmann

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

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Sehr geehrter Herr Ullmann,
Ich steige aus diesem "Fragespiel aus, da ich mit dem Verlauf absolut unzufrieden bin.
Die von Ihnen gestellten Rückfragen betrachte ich meinerseits als grundsätzlich beantwortet. Ich bin der Auffassung, daß eine Fortführung unseres Dialogs auch kein Ergebnis bringt. Außerdem verärgert es mich, daß die vereinbarte "Lohnhöhe" von 29€ seitens Ihrer Institution nicht eingehalten wurde und 32€ abgebucht wurden. Dies sind keine seriösen Geschäftsgebaren. Deshalb fordere ich die volle Rückzahlung des letztgenannten Betrages auf mein Konto. Weiteren Schriftverkehr lehne ich ab.
W. Budisch
Experte:  Ullmannb hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe es ihrem Wunsch entsprechend an unseren Kundendienst weiter gegeben. Der ihnen den Vertrag zurück erstattet.