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MaikSmo
MaikSmo, IT-Consultant
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 150
Erfahrung:  Erfahrung im Bereich Onlineberatung, sowie bei Hardware- und Software-Fragen
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Hallo habe einen Samsung 3D LED und die Hälfte des Bildschirms

Kundenfrage

Hallo habe einen Samsung 3D LED und die Hälfte des Bildschirms wird mir seit gestern mit einem weißschleier angezeigt, was kann das sein? antenne funktioniert einwandfrei und updates sind auch keine verfügbar.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  MaikSmo hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

 

vielen Dank für Ihre Anfrage hier bei JustAnswer, dem herstellerunabhängigem Beratungsportal.


Das hört sich ganz stark nach einem defekten Display an.

Da Sie jedoch bereits alle üblichen Schritte (vom Strom genommen, Softwareupdate, auf Standardeinstellungen zurückgesetzt, Antenne überprüft, externes Abspielgerät angeschlossen) versucht haben, empfehle ich Ihnen sich an den Händler zu wenden, der Ihnen das Gerät verkauft hat.

Wann haben Sie das Gerät gekauft? Haben Sie noch Garantie?

Tut mir sehr leid, aber per Ferndiagnose kommen wir in Ihrem Fall vermutlich nicht weiter, sodass Ihnen nur Ihr Händler vor Ort bezüglich einer Reparatur auf Garantie bzw. eigene Kosten bleibt.

MfG

MaiKSmo

Experte:  MaikSmo hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

Ihre Frage ist aktuell noch offen und ich würde gerne wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte Ihnen meine Antwort bereits geholfen haben, würde ich Sie bitten meine Antwort zu akzeptieren, damit die Frage geschlossen werden kann.

MfG

MaikSmo

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