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dickidick
dickidick, Sonstiges
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Erfahrung in der TV-Technik.
42565646
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dickidick ist jetzt online.

Hallo, mein Sohn hat ein Samsung Galaxy young, nur hat er

Kundenfrage

Hallo,

mein Sohn hat ein Samsung Galaxy young, nur hat er zu viele Musterversuche eingegeben.
Das Handy läßt sich nícht mehr bedienen. Was können wir tun um dies zu beheben ?
Danke XXXXX XXXXX

Susanne
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Susanne,


setzen Sie Ihr Gerät in die Werkseinstellung zurück.
Verwenden Sie die Notruftastatur und geben ein * # 2767 * 3855


Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Karsten,

 

habe die Nummer über den Notruf eingeben - leider kommt nur " dies ist keine Notrufnummer".

 

Ein googlemail Konto habe ich auch eingerichtet - leider kommt hier Passwort bzw. Kennwort falsch.

 

Zweitens: habe ich die Ein/Aus-Taste und die Home-Taste lange gedrückt hierbei geht das Handy immer wieder aus .

 

Ich komme nicht über diese Eingabe-Ebene hinaus.

 

Leider sind alle Versuche gescheitet .

 

Hätten Sie noch eine Lösung ?

 

Liebe Grüße Susanne

Experte:  dickidick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Susanne,


setzen Sie Ihr Gerät in die Werkseinstellung zurück.
Achtung, alle Daten werden gelöscht, die nach dem Kauf installiert wurden.

Anleitung unter Link ---> http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-y-s5360-hard-reset.html


Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Karsten,

 

vielen Dank für deine Bemühungen aber sämtliche Versuche haben nicht funktioniert.

Ich habe den Download nicht herunterladen können.

Werde das Telefon jetzt im Telefonladen bei der Telekom abgeben und die sollen es einschicken.

Dir aber nochmals vielen Dank für alles

 

Gruß Susanne

Experte:  dickidick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Susanne,


Danke für Ihre Rückantwort.
Per Ferndiagnose, kann ich nur unter Angabe (Fehlerbeschreibung) des Anfragenden, eine Diagnose geben, wo der Fehler ist.

Bei Fehlerfindung, kann ich Tipp´s zur Fehlerbehebung geben.

Stehe Ihnen bei Bedarf, sehr gern wieder zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten