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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 846
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

mein tv gerät ist ein samsung 32D6380. ich kann sendungen aufnehmen.

Kundenfrage

mein tv gerät ist ein samsung 32D6380. ich kann sendungen aufnehmen. die wiedergabe bleibt jedoch stumm. das bild ist ok, aber kein ton. ich möchte noch anmerken, ich bin 86 jahre alt und habe kaum erfahrung mit elektronik und kenne mich wenig aus. wie kann ich zum ton kommen ?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wo rauf nehmen Sie auf welches Gerät und wie haben Sie das verbunden..Wir können leider nur eine Lösung suchen wenn uns der Fall klar geschildert wurde..MFG J.H
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Model:UE32D6380SS Type Nr.: UE32D6380 Model Code: UE32D6380SSXZG
Version Nr.: 01 S/N: Z8QC3SCB7ooo51H
Rechnung von Radio Stastny A8063 Eggersdorf: 1Samsung TV32Zoll LED 6380
incl.SAT HD Reciever incl.ORF incl.Festplatte HDD 500G
incl.Sound System BAZ00 3,1
Das Gerät ist an eine Satellitenschüssel angeschlossen.Die Sendungen des
ORF sind verschlüsselt, daher ORF DIGITAL SAT-Karte benötigt.
MFG Hans Mayrhofer
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Aufnahme erfolgt auf dem angegebenen Gerät unter Benützung der Fernbedienung mit der Taste "guide"und dem roten Punkt,unten links,um die aufzunehmende Sendung zu markieren.Rote Taste A Progr.-Mgr. drücken.Es erscheint die Buchungsliste.Eingabetaste drücken,um die manuelle Buchung hinzu zu fügen usw. Diese Vorgangsweise hat ursprünglich einwandfreie Bild- und Tonwiedergabe ergeben. Da ich an Parkinson leide und ziemlich zittere,habe ich vielleicht unbewusst eine falsche Taste erwischt und damit den derzeitigen Tonausfall verursacht.Welche Taste auf der Tastatur das sein könnte,weiß ich nicht.Ich habe im Menu kurz versucht,eine Funktion zur Behebung des Fehlers zu finden,das dann aber aufgegeben,um nicht noch mehr Unordnung zu schaffen.Meines Wissens ist das alles was ich Ihnen mitteilen kann.
MFG Hans Mayrhofer
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Benötigen Sie noch weitere Informationen?
Habe ich im Schriftverkehr mit Ihnen einen Verfahrensfehler begangen?
Bitte um Antwort.
MFG Hans Mayrhofer
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
Worauf nimmt das Gerät die Sendungen denn auf ?????

Frage ist für alle Techniker freigegeben .. Ich denke das Ich alleine Ihnen nicht helfen kann..

MFG J.H
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Aufnahme erfolgt auf eine externe Festplatte mit eigenem Netzteil,
3,5 Zoll 7200 upm
Die Verbindung erfolgt über usb

Mit freundlichen Grüßen
Hans Mayrhfer
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Herr "Samsung" Experte !
Nun habe ich eine Frage an Sie: Kennen Sie Überhaupt das oben beschriebene Produkt "Ihrer" Firma Samsung? Dann sollten Sie die Antwort
auf meine Anfrage kennen.
Radio Stastny in Eggersdorf, Steiermark, die mir das Gerät verkauft haben,befassten sich auf meine Bitte hin ebenfalls mit meinem Problem und fanden nach einigem Nachdenken und Probieren folgende Lösung: Man muss die Festplatte formatieren, allerdings sind alle Aufnahmen dann gelöscht.
Ich habe die Formatierung durchgeführt. Die neuen Aufnahmen haben wieder einen ausgezeichneten Ton.MFG Hans Mayrhofer
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wir sind ein unabhängiges Expertenteam und haben nicht´s mit der Firma Samsung und auch nicht´s mit anderen Firmen zu tun..
Es tut mir leid wenn dieser Eindruck entstanden ist und ich kann mich hiermit nur dafür entschuldigen..

MFG J.H
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Herr Harvey Electronics,
wenn ich www.samsung.com öffne, erscheint eine Zeile: Samsung-Techniker fragen-9 Techniker sind gerade online. Unter diesem Titel steht dann www.justanswer.de/Elektronik/Samsung-TV. Das Wort Samsung ist in beiden Fällen durch Fettdruck hervorgehoben. Für mich haben Sie daher den Eindruck erweckt, sie wären Samsung-Techniker, mit den Samsung-Produkten vertraut und daher zuständig für mein Problem. Nun schreiben Sie gar, ich denke nicht, dass ich Ihnen alleine helfen kann. Und in Ihrer letzten Mitteilung heißt es, dass Sie ein unabhängiges Expertenteam sind, das nichts mit der Firma Samsung zu tun hat. Können Sie mir das alles erklären? Mein Problem haben Sie vorerst auch nicht gelöst.Was soll ich von all dem halten? Mit freundlichen Grüeßen Hans Mayrhofer