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dickidick
dickidick, Sonstiges
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Erfahrung in der TV-Technik.
42565646
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dickidick ist jetzt online.

Ich besitze eine Videorecorder-DVD-Kombination von Toshiba,

Kundenfrage

Ich besitze eine Videorecorder-DVD-Kombination von Toshiba, Gerätebezeichnung SD-38 VEKE. Seit einigen Tagen lässt sich die DVD-Schublade nicht mehr öffnen. Beim Drücken der entsprechenden Taste erscheint auf dem Fernsehbildschirm eine Menüzeile, auf der ein Vorhängeschloss abgebildet ist. Telefonate mit der Toshiba-Hotline, dem Toshiba-Händler Neumeier und Hegmann in München, der Service-Zentrale von Toshiba (Vorwahl 0511...) verliefen negativ. Bei den besagten Stellen hatte niemand auch nur die geringste Ahnung, was das Vorhängeschloss bedeutet. Vielleicht kann man mir HIER weiterhelfen?
Vielen Dank XXXXX XXXXX im Voraus.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Noch keine Antwort.
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,

befindet sich noch eine CD/DVD im Laufwerk?


Mit besten Grüßen
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Keine DVD im Laufwerk.
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,

suchen Sie an Ihren Gerät, ob eine kleine runde Öffnung in der Nähe der Schublade ist.
Mit einer gerade gebogenen Büroklammer, kann man beim Einstecken die Lade wieder öffnen. Es kann sein, dass die Lade verklemmt ist.

Danach sollte sie wieder gehen.

Wenn nicht, kann der Fehler nur von Fachpersonal des Herstellers behoben werden.

Ich hoffe, meine Info hilft Ihnen weiter.
Rückantwort wäre nett.
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Karsten


Mit besten Grüßen
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank zunächst für Ihre Bemühungen. Eine Öffnung wie von Ihnen beschrieben fand ich nicht, ich kenne dies eher von PC-Laufwerken. Ich glaube auch nicht, dass eine mechanische Ursache vorliegt, da das Gerät keinerlei Erschütterungen ausgesetzt wurde.
Vielleicht habe ich ohne es zu wollen eine bestimmte Tastenkombination gedrückt, die zur Verriegelung des Laufwerks geführt hat. Die Tatsache, dass auf dem Bildschirm das Vorhängeschloss-Symbol zu sehen ist, deutet ja darauf hin, dass von Herstellerseite aus die Anzeige des Symbols programmiert wurde, in der Bedienungsanleitung ist allerdings nichts zu finden. Zum Fachpersonal habe ich kein großes Vertrauen angesichts meiner diversen vergeblichen Bemühungen (siehe meine urspüngliche Anfrage).
Mit freundlichen Grüßen
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 5 Jahren.
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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich gebe die Frage weiter an die Kollegen, vielleicht kann Ihnen ein anderer weiter helfen.

Mit besten Grüßen
Karsten

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