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dickidick
dickidick, Sonstiges
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Erfahrung in der TV-Technik.
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dickidick ist jetzt online.

r entweder ber den ganzen Bildschirm oder Personen, alles

Kundenfrage

r entweder über den ganzen Bildschirm oder Personen, alles ohne schnelle Bewegung etc. ergeben. Es wurde jetzt die Signalleistung vom Samsung vor Ort- Service gemessen: Im schlechtesten Fall: C/N 32, Leistung 68dB, MER 30,7, BER 3,0 E-4, mal E-3. KMS hat auch gemessen, gibt aber keine Details, behauptet aber Signal sei bestens.
Erbitte also Ihre Beurteilung.
Mit bestem Dank
G.Hermann
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

nochmal nachbessern lassen und wenn es immer noch ist ,Fernseher zurückgeben oder Geld zurück.

Sie müssen blos am Ball bleiben das es in der Gewährleistung über die Bühne geht.
AGB des Händlers mal nachlesen. Das Klein Geschriebene.

Mit besten Grüßen
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das ist mir auch klar.
Was mir aber für Argumentation gegenüber Samsung Vor Ort- Service wichtig ist:
Reichen die angebenen Signaldaten für fehlerfreien Empfang aus???
Im Moment schiebt man den Fehler nämlich auf Signalmängel.
MFG
Herrmann
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Herr Herrmann,

nehmen Sie sich einen Fernseh-Techniker zur Hand und lassen die Eingangsignale nochmal Nachmessen und gleich schriftlich geben lassen für Samsung.

Sie können auch Ihren Fernseher bei Ihren Nachbarn oder Verwandschaft mal ausprobieren. Wenn Sie wollen.

Mit besten Grüßen
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie gehen auf meine Frage nicht ein.Ich will wissen, ob die genannten Parameter ok sind oder nicht.
Der Kabelprovider hat 2x gemessen, gibt aber Details nicht bekannt. Die obigen Messunen stammen vom Samsung vor Ort Service selbst.
Den Vorschlag, mir einen 40Zoll Tv unter den Arm zu klemmen, sehr witzig.
Herrmann
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Herr Herrmann,

Samsung hat eine Leistung von 68dB gemessen.

Wenn Ihr Fernseher eine Eingangsleisung von 75dB braucht ist es zu wenig.
Ist aber bei jeden Fernseher anders.

Es gibt aber Verstärker die man zuschalten kann um die Leistung zu erhöhen.

Mit besten Grüßen
Karsten
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Herr Herrmann,

die Eingangsleistung müßte auf der Rückseite stehen.


mfg
Karsten
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Herr Herrmann,

wenn Samsung sagt die Eingangsleistung ist zu wenig, das hat was zutun mit Ihrer Antenne, SAT-Anlage oder Kabel.

Ihr Fernseher muß deshalb auch 100%-ig funktionieren. Aber wenn Samsung schon ein Bauteil gewechselt hat, muß es ja an was anderen liegen.

Mein Tipp, nehmen Sie sich mal einen Fernseh-Techniker zur Hand.

Ich hoffe, Ihnen geholfen zu haben.

Mit besten Grüßen
Karsten