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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2214
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

ich habe ein Problem mit der DX800a

Kundenfrage

ich habe ein Problem mit der DX800a

und zwar die Anlage ist am einer Fritzbox 7580 am S0 Bus angeschlossen als ISDN eingerichtet 2 Analoge Telefone DA710 sind an der Fritzbox mit angeschlossen kommt ein Anruf rein kann ich von Jedem Apparat abnehmen und untereinander vermitteln außer von der DX800a. Dort kann ich Rückfrage drücken die anderen Telefone mit **1 od **2 anrufen ich kann sogar Konferenz Schaltung machen aber das Gespräch übergeben funktioniert beim auflegen nicht. Gibt es einen Code dafür oder haben Sie eine andere Lösung. MfG ****

Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 20 Tagen.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
Somit bitte ich um etwas Geduld.
( mehr Info = mehr Hilfe )
Remote wird oft automatisch angeboten, ist aber nicht immer möglich !

Aber nun zu Ihrer Frage:

An dem DX800a muss ECT aktiviert werden.

Pfeil nach rechts - Netzdienste - Gesprächsübergabe .

Wenn der Netzbetreiber das unterstützt wird es aktiviert und läuft wie folgt ab.

Anruf kommt an , Sie bauen Externe Verbindung zum anderen Teilnehmer auf und sobald der abgehoben hat legen Sie auf.

Hat bisher immer geklappt.

Manchmal muss aber zuerst ein Reset vom Gigaset über Menü dessen gemacht werden.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Hallo leider war bei der Gesprächsübergabe schon ein Haken drin. Auch nach einem Reset geht es weiterhin nicht.
Gruß Manfred
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 20 Tagen.

Wie beschrieben, das funktioniert nur wenn das auch der Netzbetreiber unterstützt.

Ich habe hier an sich die gleiche Konstellation, und verbinde weiter genau auf die Art und Weise.

Letztens bei einem Kunden klappte es aber erst nach einer kompletten Neueinrichtung der FritzBox.

Und zwar zuerst das Gigaset an S0 eingerichtet und dann erst weitere Geräte.