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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13980
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Seid meinem letzten Update funktioniert mein TOMTOM Start 25

Kundenfrage

Seid meinem letzten Update funktioniert mein TOMTOM Start 25 M nicht mehr richtig.
Die Nachricht,- Keine GPS -Verbindung, oder GPS- Verbindung wird gesucht. Das dauert mittlerweile von der Abfahrt an mehr als eine halbe Stunde. Verliert danach aber immer wieder die GPS-Verbindung. Das Gerät wurde am 23.07.2017 geliefert.
Nach lesen von vielen Bewertungen ist dies ein häufig auftretendes Problem. Es gibt viele unzufriedene Kunden und es wird abgeraten diese Gerät zu kaufen.
Können Sie das Problem lösen ? Oder muß ich auch zu einem anderen Gerät der Konkurrenz wechseln ?
Mit fr. GR.
Heinz Wald
Gepostet: vor 27 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 27 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Solche Probleme kann generell nur der Hersteller im Rahmen eines Firmwareupdates oder durch einen Gerätetausch beheben. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Da Sie ja sagen, dass das Problem erst nach dem letzten Update aufgetreten ist, wäre es sicher am sinnvollsten abzuwarten, ob das Problem durch das nächste Update wieder gelöst ist.

Wenn Sie zur Konkurrenz wechseln bringt Ihnen das nicht zwingend einen Vorteil, weil die Produkte der Mitbewerber meiner Meinung nach nicht besser sind als die Geräte von TomTom. Welches Navigationsgerät eines anderen Herstellers hat schon über 2500 Rezensionen erhalten? In der Summe fahren Sie mit TomTom-Navigationsgeräten immer noch am Besten. Ich fahre selbst mit einem TomTom Gerät und ärgere mich auch das eine oder andere mal, wenn etwas nicht so funktioniert wie ich es gerne hätte. Ich habe bisher aber noch kein Gerät eines anderen Herstellers gefunden mit dem ich zufriedener gewesen wäre. Gerade was die Aktualität der Karten angeht und die Schnelligkeit des neuen routings, wenn man die angezeigte Route einmal verlassen sollte, ist von Mitbewerbern schwer erreichbar. Das TomTom 6200 aktualisiert die Karten inzwischen ohne PC direkt über das WLAN. Das ist schon sehr komfortabel geworden.

Auch wenn ich Ihr Problem aus dem genannten Grund nicht direkt lösen kann, hoffe ich dennoch Ihnen durch meine Antwort etwas weitergeholfen zu haben.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 25 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen, wenngleich wir auf die Ursache des Problem leider keinen Einfluss haben. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Rückfragen an mich haben, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der Textbox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic