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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13987
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Guten Tag, mein Gigaset SX353 isdn funktioniert nicht. Das

Kundenfrage

Guten Tag,
mein Gigaset SX353 isdn funktioniert nicht. Das Display blinkt, es ist keine Schrift darauf. Die Leitung ist tot, bei Anruf von außen kommt das Freizeichen. Auf dem Mobilteil blinkt "Basis 1". Netzstecker ziehen und erneut einstecken hilft nicht.
Können Sie helfen?
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wenn am Mobilteil Basis 1 blinkt dann hat es keine Funkverbindung mehr zur Basisstation.

Wenn das Display der Basisstation keine Schrift mehr enthält, und sich dieser Zustand auch nicht ändert wenn Sie für einige Minuten den Netzstecker ziehen und wieder einstecken, dann deutet das leider darauf hin dass die Basisstation defekt ist. Das würde auch erklären, warum das Mobilteil sich nicht mehr mit der Basis verbinden kann.

Überprüfen Sie vorsichtshalber noch, ob das Telefonkabel der Basisstation eventuell irgendwo beschädigt ist.

Wenn das nicht der Fall ist hilft leider nur ein Austausch der Basisstation. Als Nachfolgemodell käme beispielsweise das DX600A in Frage:

http://amzn.to/2ypGkit

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Danke. Dafür hätte ich Sie nicht gebraucht.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich verstehe natürlich, dass eine negative Antwort für Sie sehr ärgerlich ist, aber was sollte ich Ihnen Ihrer Meinung nach denn sagen wenn die Basisstation defekt ist? Wie hätte ich Ihre Frage beantworten können, so dass Sie zufrieden sind?

Eine Reparatur dieser Geräte bietet Gigaset leider nicht an und dass Sie das Gerät aufschrauben und mit einem Messgerät nach defekten Bauteilen suchen und sie ersetzen sollen ist sicher ebenfalls völlig indiskutabel.

Lasse ich Ihre Frage unbeantwortet hätten Sie gesagt, dass Sie auf Antwort warten und keine bekommen würden.

Ich bitte Sie daher um Verständnis, dass ich Ihre Frage nur anhand der technischen Fakten beantworten kann und das es dabei naturgemäß auch vorkommen kann, dass eine Antwort unerfreulich ist und einen Neukauf bedeutet.

Gerne stehe ich Ihnen für Rückfragen zur Verfügung.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

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