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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2214
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Es gibt Probleme beim Scannen mit dem Epson WF 2760. Ich

Kundenfrage

Es gibt Probleme beim Scannen mit dem Epson WF 2760. Ich arbeite mit Mac Os X Sierra
Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Frage wäre, ob das Problem erst aufgetreten ist, oder der Scanner noch nie funktionierte ?!?

So oder so, als erstes sollten Sie den Updater laden, installieren und durchlaufen lassen ( HIER DOWNLOAD ) und dann die neueste Scan Software ( HIER DOWNLOAD )

System neustarten und wieder testen.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Hier die beiden Links nochmal, da die oberen nicht mehr funktionieren.

ftp://download.epson-europe.com/pub/download/6031/epson603117eu.dmg

ftp://download.epson-europe.com/pub/download/6259/epson625911eu.dmg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Der angegebene Link funktioniert nicht das die Web Seite nicht gefunden wird
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Es geht um den Drucker meiner Frau, die aber nicht bei mir sondern in Bielefeld wohnt
und dringend Auditberichte scannen muss. Sie hat ihr System von Windows auf Mac OS X Sierra umgestellt
und dann funktionierte nur noch der Drucker aber nicht mehr der Scanner
Könnten Sie ihr direkt helfen?
Kosten übernehme ich
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Deswegen habe ich die beiden Links nochmals angefügt.

Ja wir können per Remote auf das Gerät zugreifen und den Scanner installieren, wenn Sie das möchten.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Ihre Frau müsste entweder Teamviewer installieren und ausführen oder AnyDesk Remote Tool.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Hat sich das Problem erledigt oder benötigen Sie noch Hilfe ?