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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2164
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Fehlermeldung 54 bei Sendersuchlauf HD receiver von

Kundenfrage

Fehlermeldung 54 bei Sendersuchlauf HD receiver von Unitymedia
Gepostet: vor 11 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 10 Tagen.

Guten Morgen und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Der genannte Fehlercode 54 tritt häufig im Zusammenhang mit einer Neuverteilung der KabelTV Sendefrequenzen auf. Die einachste Fehlerhebgung ist wenn man den HD Receiver für mindestens 3 Minuten vom Stromnetz trennen. Danach wieder anschließen und den Suchlauf erneut starten.

In den meisten Fällen funktinoniert das sofort. Sollte es bei Ihnen dennoch nicht funktionieren, so hilft nur ein RESET des HD Receivers. Schauen Sie im HD Receiver Menü unter OPTIONEN -> EINSTELLUNGEN -> BOX EINSTELLUNGEN -> WERKSEINSTELLUNGEN.

Danach sollte es wieder funktionieren.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich habe das alles schon vorgenommen, leider ohne Erfolg!
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sie haben eine Sichere Remote Assistenz angefragt, dies ist aber nicht möglich, da dies nur auf einem COMPUTER oder LAPTOP funktioniert..

Wie alt ist der Receiver, haben Sie diesen gekauft oder gemietet ?
Hat der noch Garantie ?

Hat der TV einen DVB-C Tuner ? Dann sollten Sie zunächst das Kabel in den TV stecken um zu prüfen ob dort das Signal empfangen wird und die Sender angezeigt.

Somit ist sichergestellt das ein Signal aus der Wand kommt. Wenn das der Fall ist, so hat der Receiver ein Problem (defekt).

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Der Receiver ist ganz neu. Gestern von Unitymedia bekommen... Die meinten es muss ein Techniker kommen. Das will ich aber umgehen. Von der Wand kommt ein Signal weil am alten Receiver hat es ja funktioniert. Nur kann der neue Receiver nichts empfangen. Sendersuchlauf fehlgeschlagen fehlercode 54 kommt dann immer...
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 10 Tagen.

Es tut mir leid, aber dann muss das Problem am Receiver liegen. Ich gebe die Frage frei, eventuell hat noch ein Kollege eine Idee.

Aber vermutlich muss doch ein Techniker kommen und das Gerät tauschen.

Viele Grüße

Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 10 Tagen.
SERVICE-MITTEILUNG
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Wir haben Ihre Frage erneut veröffentlicht, damit unsere Experten sich mit Ihrem Problem beschäftigen können.
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