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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2184
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Wir haben von der Telekom einen Speedport Router W 723V

Kundenfrage

Wir haben von der Telekom einen Speedport Router W 723V gemietet. Seit Gestern fiel ständig der Telefon Anschluss aus. Nach mehreren Versuchen : z.B. den Netzstecker ziehn und nach 2-3 Minuten wieder einstecken konnten wir kurzzeitig für ca. 6-8 Minuten wieder telefonieren. Kann es sich um eine Störung am Router handeln, dass er nicht mehr richtig funktioniert, so wären wir bereit den derzeitigen Router zurückzugeben und uns ein neueres Modell anzumieten. Wie hoch wären die Kosten für ein neueres Modell z.B. ?
Geben Sie uns bitte eine Antwort was die richtige Lösung wäre.
Mit ftreundlichen Grüßen Karlheinz Walter, Kundennummer :(###) ###-#### Tel. Nr. 06023/5961.
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage und Willkommen auf JustAnswer.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Den Router selbst können Sie nur direkt über die Telekom gegen monatlichen Aufpreis tauschen lassen.

Es könnte aber auch sein, dass nur die Firmware des Routers veraltet ist.

Das können Sie prüfen, indem Sie sich über Ihren Internet Browser unter

http://speedport.ip

einloggen.

Dort unter Firmware bitte nachsehen welche installiert ist.

Die aktuelle Version lautet : 1.40.000 bei Typ B ( steht auf dem Aufkleber hinten ) oder 1.01.016 bei Typ A .

Das müsste zuerst geprüft werden.