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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2154
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Sehr geehrte Damen und Herren, habe Geraet DX800A all in one

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
habe Geraet DX800A all in one im Haus mit Nebengräten:
hatten gestern kurzfristig in 77704 Oberkirch einen gesamt Kurzschluß,
bitte um Hilfe zur Wiedereinstellung Gigaset DL 500A in meinem haus mit den Nebengeräten
wenn möglich mit Angabe eines Hinweises über das Internet
Vielen Dank ***** *****
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Bitte machen Sie einige ergänzende Angaben zu Ihrem Problem, damit ich weiß wie ich Ihnen in dieser Sache weiterhelfen kann. Ich bin leider nicht bei Ihnen vor Ort und kenne Ihre genaue Situation daher nicht.

Um Ihnen weiterhelfen zu können werden daher sicher einige Rückfragen erforderlich sein. So wäre es hilfreich wenn Sie folgende Angaben machen würden:

  • Haben Sie einen echten ISDN- oder einen IP-basierenden Anschluss?
  • Welche weiteren Telefone gibt es an diesem Anschluss und funktionieren diese?
  • Wie sind die Telefone untereinander verbunden/verkabelt?
  • An welchen Router oder an welche Telefonanlage ist das Telefon angeschlossen (Hersteller, Modellbezeichnung)?
  • Wie äußert sich der Fehler genau? Gibt es beispielsweise eine Fehlermeldung am Display des Telefones oder hört der Anrufer eine Ansage?

Für Ihre Rückmeldungen steht Ihnen unter meiner Nachricht immer eine Textbox zur Verfügung, in der Sie mir jederzeit kostenlos antworten können.

Es kann auch sein, dass die Formulierung einer Rückfrage oder Antwort etwas Zeit in Anspruch nimmt. Sie werden daher über jede Nachricht immer auch per Email informiert, falls Sie zwischendurch einmal abwesend sein sollten.

Vorsorglich möchte ich Sie darauf hinweisen, dass für dieses Problem leider keine Remote-Unterstützung möglich ist. Dabei handelt es sich um einen Fernzugriff auf einen PC um PC-Probleme lösen zu können. Auf ein Telefon können wir nicht Remote zugreifen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Monaten.

Leider habe ich bislang noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten um Ihnen hier weiterhelfen zu können. Bitte setzen Sie den Frageverlauf einfach in der Textbox unter meiner Antwort fort und machen Sie die oben erwähnten zusätzlichen Angaben zu Ihrer Fragestellung.

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