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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13684
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ruf geht nicht heraus

Kundenfrage

Ruf geht nicht heraus
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Um Ihnen weiterhelfen zu können werden einige Rückfragen erforderlich sein, damit sich die Ursache des Problems besser einschränken läßt. Für Ihre Rückmeldungen steht Ihnen unter meiner Nachricht immer eine Textbox zur Verfügung, in der Sie mir jederzeit kostenlos antworten können.

Es kann auch sein, dass die Formulierung einer Rückfrage oder Antwort etwas Zeit in Anspruch nimmt. Sie werden daher über jede Nachricht immer auch per Email informiert, falls Sie zwischendurch einmal abwesend sein sollten.

Ziehen Sie bitte zuerst für 2 Minuten den Netzstecker des Routers an dem das Telefon angeschlossen ist und warten Sie nach dem Einstecken dann 1 Minute ab bevor Sie testen, ob das Problem noch besteht. Sollte das Problem weiterhin bestehen, machen Sie bitte nähere Angaben dazu:

  • Haben Sie einen ISDN- oder einen IP-basierenden Anschluss?
  • An welchen Router ist das Telefon angeschlossen?
  • Was hören Sie wenn Sie die Abheben-Taste am Telefon drücken? Bekommen Sie ein Freizeichen, ein Belegtzeichen oder ist die Leitung tot?
  • Gibt es weitere Telefone im Haus und funktionieren diese?
  • Handelt es sich um einen Neuanschluss oder trat das Problem plötzlich auf?
  • Was hören Sie wenn Sie versuchen ein Gespräch aufzubauen?
  • Was hört ein Anrufer der versucht Sie zu erreichen?

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