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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13791
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

CanonScan N 650U. Mit Windows 10 kein Betrieb möglich

Kundenfrage

Ich habe ein CanonScan N 650U und jetzt Windows 10. Ein Betrieb des Scanner ist wohl mit der vorhandenen Software nicht möglich. Wie kann dies geändert werden???
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, die ich gerne wie folgt beantworte:

Für diese Produkt gibt es keine Software für WIN 10.

http://www.canon.de/support/consumer_products/products/scanners/canoscan_series/canoscan_n650u.aspx?type=drivers&language=&os=WINDOWS%2010%20(64-bit)

Sie können nur versuchen ob Sie das Gerät über die Scan App ansprechen und nutzen können.

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Wir sind herstellerunabhängig. Ich unterstütze den fairen Umgang im Internet. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
ich verstehe Ihre negative Bewertung als Ausdruck Ihrer Enttäuschung, dass Sie auf Grund der gegebenen Informationen feststellen mussten, dass Ihr Produkt unter den gegebenen Rahmenbedingung nicht so einfach verwenden können. Für die Ursachen bin ich allerdings nicht allerdings nicht verantwortlich. Die Verantwortung dafür liegt einzig und allein beim Hersteller Ihres Scanners.

Trotzdem habe ich mich gemäß unseren Statuten darum gekümmert, Ihnen geantwortet und somit die getroffene Vereinbarung erfüllt. Dabei habe ich u.a. Zeit investiert und folgende Leistungen eingebracht:
1. Analyse des genauen Problemabbildes.
2. Recherchen im Web und in teilweise kostenpflichtigen Dokumentationen.
3. Mindestens einen Vorschlag unterbreitet.
4. Bereitschaft zu Rückfragen.
Das verstehe ich unter fairem Umgang im Internet.

Sie können Ihre Entscheidung noch revidieren.
___________________________________________________________________Wir sind herstellerunabhängig. Ich unterstütze den fairen Umgang im Internet. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sie haben die Antwort meines Kollegen leider negativ bewertet, obwohl sie inhaltlich durchaus korrekt war.

Ich kann Ihnen dennoch eine Lösung anbieten, mit der Sie den Scanner unter Windows 10 noch betreiben können. Die dafür erforderliche Software ist nach Ablauf der Testphase allerdings kostenpflichtig. Sie kostet in der Standard-Version $29,95 und in der Professional-Version (beinhaltet eine OCR-Texterkennung und Filmscans) $79,95.

Wenn Sie daran Interesse haben lassen Sie es mich bitte wissen.