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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2199
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

PhilipTv 37PFL9604H/12rotes dunkles Bild seit 2 Tagen, Alle

Kundenfrage

Tv 37PFL9604H/12
rotes dunkles Bild seit 2 Tagen, Alle Kanäle, und HDMI-Eingang von Kamera auch rot;
Kontrast springt auch immer automatisch auf 100%.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Elektronik
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Gesichter der Personen sind dunkelrot, weiße Schrift ist zu schwach und blaustichig;
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 1 Jahr.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über
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oder
Telefon Montags bis Freitags von 10:00-18:00 Uhr:
• Deutschland: 0800(###) ###-####
• Österreich: 0800 802136
• Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

einem Hersteller unabhängigen Experten-Dienst .

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Es könnte sich hier um einen Defekt am Board handeln, aber auch die Software / Firmware könnte dafür verantwortlich.

Dies könnten wir aber überprüfen indem Sie die Firmware neu aufspielen.

Dazu benötigen Sie erstmal einen leeren USB Stick ( nicht größer als 4 GB !!! Denn da könnte der oft nicht erkannt erden )

Dann die Firmware selbst. ( HIER DOWNLOADEN )

Auf "Ich stimme zu" klicken.

Es wird eine ZIP Datei geladen. Diese entpacken Sie bitte und kopieren die autorun.upg auf den USB Stick.

Dann gehen Sie so vor wie in den Bildern zu sehen.

Bitte unbedingt die Beschreibung beachten !!!

Hilft die Firmware nicht, liegt es leider am Board und dieses muss getauscht werden.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Firmware wurde neu aufgespielt, auf Werkseinstellung zurückgesetzt. vom Netz getrennt. Ohne Erfolg.
Bei Gesichtern / Haaren ist Rotstich besonders zu sehen. (beleuchtete Seite besonders rot/orange ; Schattenseiten werden ganz dunkel bis schwarz). Wie weiter vorgehen ? Reparatur ? Wer und wo ? Selbstreperatur ? Welche Reperaturkosten ??
Welches Ersatzteil - Nr. Bezeichnung ? Das was defekt ist, war ja klar ?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wie ich schon geschrieben habe, als erstes die Firmware.

Das kann man noch selbst machen und testen.

Aber ohne Kenntnisse Platinen tauschen würde ich nicht empfehlen.

Wenn das Gerät älter als 2 Jahre ist, haben Sie leider keine Gewährleistung und somit kommt nur eine kostenpflichtige Reparatur in Frage.

Das kann ich aber prüfen, wenn Sie mir das Kaufdatum mitteilen.

Rechnen müssten Sie mit etwa 2 Std. Arbeit + Ersatzteile. ( ca. 200 Euro )