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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2145
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Wir haben eub gugaset610 isdn Wir können nujr Gespräche

Kundenfrage

wir haben eub gugaset610 isdn Wir können nujr Gespräche annehmen aber nicht wählen

Gepostet: vor 11 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Hallo und willkommen bei Justanswer!

Bitte ziehen Sie für 2 Minuten den Netzstecker von allen Geräten, die mit der Telefonie zu tun haben. Also von der Basisstation des Gigasets, vom Router und, falls vorhanden, von der Telefonanlage und dem NTBA.

Stecken Sie die Geräte dann wieder ein, warten Sie ab bis der Router und die Telefonanlage wieder betriebsbereit sind, und testen Sie dann ob das Problem noch besteht.

Anschließend geben Sie mir bitte eine Rückmeldung in dem Textfeld unter meiner Antwort.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.

ich habe ihre angaben durchgeführt. Kein Erfolh

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

An welcher Telefonanlage oder an welchen Router haben Sie das Telefon denn angeschlossen?

Ist das eine Neueinrichtung oder hat diese Konstellation vorher bereits funktioniert?

Haben Sie einen ISDN- oder einen IP-basierenden Anschluss?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.

es handelt sich um eine Telekomanlage W 700

1 Hauptanschluss und 3 Nebenstellen

nur annehmen

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Wird das Telefon neu eingerichtet oder hat diese Konstellation vorher bereits funktioniert?

Haben Sie einen ISDN- oder einen IP-basierenden Anschluss?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.

ISDN Anschluss

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Wird das Telefon neu eingerichtet oder hat diese Konstellation vorher bereits funktioniert?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.

Das Telefon (Hauptapparat) funktioniert einwandfrei

Wir haben an der Telefonanlage nichts verändert

Es hat bislang alles geklappt

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.

Die Telefonanlage wird über einen separaten Anschluss

betrieben und bislang einwandfrei geklappt

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Vielen Dank für Ihre ergänzende Angaben. Leider lassen diese in dieser Kombination nicht auf einen bestimmten Fehler schließen.

Im Prinzip können Sie erstmal nur Testen, ob das Problem auch bei anderem Mobilteilen auftritt die an dieser Basisstation angemeldet sind, oder ob es sich auf das eine Mobilteil beschränkt. Wenn es sich auf das eine Mobilteil beschränkt können Sie dieses auf Werkseinstellung zurücksetzen. Sollte das Problem auch bei anderen Mobilteilen bestehen können Sie die Basisstation auf Werkseinstellung zurücksetzen und die Mobilteile dann neu an der Basis anmelden.

Weiterhin wäre noch interessant ob Sie ein Freizeichen bekommen wenn Sie abheben und ob Sie die Tastentöne im Telefon hören, wenn Sie eine Nummer wählen.

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