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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2117
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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OKI C8600, wie bringe ich den Drucker wieder zum laufen?

Kundenfrage

Guten Tag,
besitze einen OKI C8600, nun habe ich einen neuen PC mit Windows 10 wie bringe
ich den Drucker wieder zum laufen?
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 10 Monaten.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über
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oder
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in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

einem Hersteller unabhängigen Experten-Dienst .

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Sollten Sie den Drucker bereits versucht haben zu installieren, müssten Sie zuerst die "alten" Treiber / Software deinstallieren.

Dann laden Sie bitte das Update Utility hier herunter ( LINK ) und führen es aus.

Bitte um Rückmeldung.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Guten Tag,
der Drucker wird in Widows 10 nicht erkannt haben sie eine Lösung für dieses Problem?Mit freundlichen Grüßen
Beat
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Monaten.

Entweder wie schon oben beschrieben mit dem Tool installieren, oder dann per Hand hinzufügen.

Haben Sie das Tool versucht ?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Guten Tag,
ich habe dieses Tool heruntergeladen und installiert danach das System neu gestartet jedoch findet windows10 den Drucker immer noch nichtMit freundlichen Grüßen
BeatIgnorantia iuris nocet.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Monaten.

Gut. Heruntergeladen und installiert ist schon mal gut.

Aber haben Sie das Tool auch gestartet ?

Dieses sucht erstmal dann nach dem Drucker. Aber nicht automatisch.

Sie müssen es selbst starten.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
ich habe das Tool gestartet dann kommt die Meldung "Your computer does not Need to have the update program applied. Click Exit to close the program" und dann ist Schluss
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Monaten.

Schade. Vielfach hat das geholfen.

Dann bleibt nur zu versuchen die Windows 8 Treiber per Hand einzubinden.

Also diese hier herunterladen ( LINK )

und ausführen.

Sollte der Drucker nicht eingerichtet werden, dann den Drucker Manuel über Drucker hinzufügen installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Guten Tag offenbar können sie mir da nicht weiterhelfen habe ihre Typs alle angewendet und der Drucker funktioniert immer noch nicht mit diesem Windows 10, habe mir eigentlich mehr erhofft von ihrem Dienst justanswer
Mit freundlichen Grüßen
Beat
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Entschuldigen Sie bitte, aber Sie melden sich nach 5 Tagen wieder.

Wie soll ich Ihnen dann helfen , ohne zu wissen was gemacht wurde ? Wo es Fehler gab ? usw.

Wenn Sie es nicht schaffen selbst den Drucker zu installieren, kann ich Ihnen nur den Remote Service / Fernzugriff anbieten.

Das ist ein kostenpflichtiger Zusatzservice.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
was kostet dieser Remote Service und wie lange dauert diese Verbindung in etwa?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Wie lange es dauert lässt sich nicht sagen, da ich den zustand des Systems nicht kenne.

In solchen Fällen gab es 10 Minuten bis 2 Stunden. :-/

Deswegen gibt es eine Pauschale dafür.

Angebot folgt. Den Termin können Sie selbst wählen.

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