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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13980
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, wir haben ein Gigaset C38H. Diese klingelt alle 1/2

Kundenfrage

Hallo, wir haben ein Gigaset C38H. Diese klingelt alle 1/2 Stunde so als würde ein Anruf eingehen. Welche Funktion ist das bzw. wie kann diese abgeschaltet werden.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.
Da kommt eigentlich nur die Weckfunktion des Mobilteiles in Frage. Unter dem folgenden Link finden Sie eine Anleitung dazu wie Sie diese abschalten können:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/11569733/JAA1/customer/25-01-_2016_20-39-03.jpg
Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen gerne zur Verfügung.
Wenn keine Rückfrage bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit meine Bemühungen honoriert werden. Mit dem Button "Bewerten und Bezahlen" geben Sie Ihr einbezahltes Guthaben zur Verrechnung mit dieser Frage frei.
Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Vielen Dank für die Info, die Weckfunktion ist allerdings nicht aktiviert, auch keine Zeit eingestellt. Jedoch kommt der Klingelton alle 30 Minuten.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Dann kommt dieser Weckton vermutlich auch nicht vom Telefon. Haben Sie vielleicht einen Rauchmelder in der Nähe dessen Batterie leer wird und der deshalb regelmäßig ein Piepssignal von sich gibt?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Danke für die Antwort, aber ich kann sehr wohl feststellen, woher der Klingelton kommt. Und zwar definitiv aus dem Telefon, den das Mobiltelefon hat die gleiche Funktion in den verschiedenen Räumen. 3 mal Klingel, Ruhe, 30 Minuten warten, dann das gleiche Spiel. Ich werde mich weiter damit beschäftigen. Akku raus, entladen usw.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Das Telefon hat aber keine solche Funktion. Ich würde deshalb gerne vorschlagen dass Sie bitte mal den Akku aus dem Mobilteil heraus nehmen und den Netzstecker der Basisstation aus der Steckdose ziehen und dann mal überprüfen, ob der Weckton tatsächlich ausbleibt.
Ich habe Fragen dieser Art schon öfters gehabt und wirklich in allen Fällen haben mir die Kunden vorher immer Stein und Bein geschworen dass dieser Ton ganz sicher von Ihrem Telefon kommen würde und sie empfanden es deshalb als sehr anmaßend, dass man daran zweifeln würde.
Nach einiger Zeit hat sich dann aber in allen Fällen immer eine völlig andere Ursache heraus gestellt. Einen Rauchmelder hört man nämlich durchaus in verschiedenen Räumen und man kann das Geräusch auch nicht so ohne weiteres orten. Es gab aber auch schon andere Ursachen wie etwa einen Wecker, der schon seit Jahren irgendwo herum stand und deshalb gar nicht mehr beachtet wurde, oder ein Spielzeug des Enkels aus der Spielekiste usw.
Tun Sie mir daher bitte den gefallen und nehmen Sie das Telefon einfach mal komplett vom Strom und warten Sie ab, bevor Sie jetzt Dinge probieren wie "entladen", "zurücksetzen" usw. Sollte sich herausstellen dass das Geräusch wirklich vom Telefon kommt können Sie das ja immer noch tun, aber da das Telefon über keine solche Funktion verfügt und der Wecker deaktiviert ist, ist die Wahrscheinlichkeit eines solchen Defektes sehr gering.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Haben Sie inzwischen getestet ob der Klingelton auch bei abgeschaltetem Telefon auftritt?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Verehrter Kunde,
Ihre Frage ist noch nicht abgeschlossen und leider habe ich bislang noch immer keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Haben Sie die Ursache des Klingelns denn inzwischen gefunden?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Nein, noch nicht.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich hatte Sie ja gebeten das Telefon einmal vollständig vom Strom zu nehmen und zu überprüfen ob das Klingeln dann immer noch auftritt oder nicht. Was war denn das Ergebnis dieses Versuches?