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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Mein Gigaset SL 910 zeigt nicht mehr die Rufnummer bei ankommenden

Kundenfrage

Mein Gigaset SL 910 zeigt nicht mehr die Rufnummer bei ankommenden Anrufen an (trotz gespeicherter Rufnummer des Anrufenden). Es erscheint nur noch externer Anruf im Displ.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.
Das ist kein Fehler des Telefons. Wenn das Telefon keine Rufnummer anzeigt dann wird ihm auch keine übermittelt. Das kann nur drei Ursachen haben:
1. Der Anrufer hat seine Rufnummer unterdrückt.
2. Die Rufnummer wird von der Telefongesellschaft nicht übermittelt.
3. Ein Gerät zwischen dem Telefon und dem Hausanschluss (Router/Telefonanlage) erhält zwar die Rufnummer, gibt diese aber nicht oder in einem falschen Format an das Telefon weiter.
Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Die Antwort ist völlig daneben. Die Anzeige ging bis vor ca. 2 Wochen. Es kann nur am Gigaset liegen.
Hier sollte ein Experte, der sich mit dem Gigaset auskennt mal eine Antwort geben.
Ich zahle kein Cent für eine solche pauschale Antwort.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Haben Sie für Ihre Aussage dass meine Antwort "völlig daneben" wäre auch irgend eine technische Begründung? Ich habe noch nie einen Fall erlebt wo bei einem Ausfall der Rufnummernanzeige das Gigaset die Ursache gewesen wäre.
Natürlich kann ein Telefon auch kaputt gehen, aber das es nur die übermittelte Rufnummer nicht mehr anzeigt und alles andere funktioniert ist praktisch auszuschließen. Die Funktion der Rufnummernanzeige ist nicht abschaltbar. Ein Bedienfehler kommt somit nicht in Frage und die Tatsache, dass der externe Anruf am Display signalisiert wird beweist auch, dass die Signalisierung funktioniert. Wenn "externer Anruf" am Display steht, dann hat das Telefon keine Rufnummer erhalten. Meine Antwort war also keineswegs pauschal.
Sie können das Gigaset jederzeit testweise gegen ein anderes Gigaset ersetzen. Ich bin mir sicher, dass auch dieses Telefon sich nicht anders verhalten wird.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ihre Frage ist noch geöffnet und ich hoffe, dass Sie sich inzwischen auch davon überzeugen konnten dass sie korrekt ist.
Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.

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