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Jürgen
Jürgen, Starkstromelektriker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 764
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Gorenje WT 941 trocknet nicht. wahlschalter kann geregelt werden,

Kundenfrage

Gorenje WT 941 trocknet nicht. wahlschalter kann geregelt werden, ohne das der trockner darauf reagiert. er dreht sich, heizung hat durchgang, lüfter scheint zu drehen
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, die ich gerne wie folgt beantworte:

1. Liegt den eine Spannung an der Heizung an?
2. Hat der Überhitzeschutz ausgelöst wegen Wärmestau durch verschmutzten Wärmetauscher?
3. Dreht sich nun der Lüfter oder nicht?

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,
gestern habe ich Sie, um Ihre Anfrage weiterzubearbeiten, um weitere Informationen gebeten. Bis jetzt habe ich dazu noch keine Rückantwort erhalten.
Ist damit Ihre Anfrage erledigt oder kann ich Ihnen in anderer Form weiterhelfen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

hallo, habe bereits 26 euro bezahlt, ohne vernünftige antwort. eine weitere antword würde 22 euro kosten. so gehtsb nicht

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

ich weiß nicht was Sie zu dieser Aussage bewegt. Sie entbehrt jeder Grundlage.

1. Sie haben bisher für Ihre Anfrage ca. EUR 13,-- hinterlegt, das heißt noch nicht bezahlt. Bezahlen tun Sie erst wenn Sie meine Antworten positiv bewerten.
2. Ich habe Ihnen 3 Fragen gestellt um deren Beantwortung ich Sie gebeten habe. Bisher steht das noch aus.
3. Wüsste ich gerne wo und wer für weitere Antworten EUR 22,-- verlangt hat.

Bitte sagen sie mir wie wir mit Ihrer Anfrage weiter verfahren sollen.

Mit freundlichen Grüßen Jürgen

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

hallo jürgen. ich wollte nicht unhöflich wirken. tatsächlich habe ich gestern über paypal 26 euro angewiesen.die drei fragen habe ich auf dem antwortformular beantwortet und bin dann erneut auf die bezahlung von diesmal 22 euro verwiesen worden.

also. an der heizung liegt keine spannung an, der überlastungsschutz wurde nicht ausgelöst, der lüfter läuft offensichtlich. im laufenden betrieb etwas schwierig zu hören.

wenn ich den wahlschalter auf ein bestimmtes programm drehe, sollte daraufhin die entsprechende led daneben aufleuchten. dieses passiert nicht. die led wählt sich selber aus

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

für Rückantworten bitte kein neues Formular verwenden, damit lösen Sie einen neuen Vorgang aus, sondern in die ursprüngliche Frage einklinken und über das Editierfenster Ihre Nachricht eingeben.
Ich bitte Sie nochmal um folgende Informationen:

1. Handelt es sich bei Ihrem Trockner um einen Kondens- oder Ablufttrockner. Am besten ist Sie geben mir die 6-stellige Artikelnummer vom Typenschild.
2. Welche LED wählt sich selbst aus oder ist das unterschiedlich?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

hallo jürgen. kondenstrockner type 611/110

led geht meist auf schranktrocknen, aber auch gelegentlich auf mangeltrocknen, unabhängig von der eigentlich gewünschten programmwahl

grüße

ralf

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

die Fehlerzuordnung mit den LED´s ist etwas unlogisch. Eine Ursache dafür können Kontaktfehler am Wahlschalter, der Kabelverbindung sowie kalte Lötstellen auf den Elektronikplatinen sein. Letzteres lässt sich durch Nachlöten korrigieren.
Die Eingabeelektronik dazu kostet 59,95
http://www.produktwelt.de/eingabeelektronik-364875.html

Bezüglich der Situation, dass der Trockner nicht trocknet können, neben dem o.g. Punkt, folgende Komponenten eine Rolle spielen.

1. Der Wärmetauscher, der sollte regelmäßig gründlich gereinigt werden (wird oft vergessen)
2. Der Thermofühler bzw. Thermostat welches die Heiztemperatur steuert. 59,95.
http://www.produktwelt.de/thermostat-130-grad.html
Der Widerstandswert sollte sich bei Erwärmung verändern. Ebenfalls die Leistungskomponente prüfen welche die Leistung für die Heizung schaltet.
3. Der Ventilator und er zugehörige Antriebsriemen.
http://www.produktwelt.de/home/ventilator-453491.html
4. Die Luftkanäle in denen sich gerne Flusen ablagern und die Luftzirkulation behindern.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
gestern habe ich mich darum gekümmert Ihnen eine Hilfestellung zur Klärung Ihrer Anfrage zu geben. So habe ich u.a. Zeit investiert und folgende Leistungen eingebracht:
1. Analyse des genauen Problemabbildes.
2. Recherchen im Web und teilweise kostenpflichtigen Dokumentationen zur Problemursache.
3. Mindestens 1 Vorschlag zur Problemlösung.
Da ich bisher keine Reaktion auf meine letzte Maßnahme bekommen habe, gehe ich davon aus, dass mir es gelungen ist Ihnen auf diesem Weg zu helfen. Der Fairness halber und um den Vorgang abzuschließen, bitte ich nun um Ihre Bewertung, Danke.

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