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Jürgen
Jürgen, Starkstromelektriker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 907
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Hallo, wir haben eine Siemens WM 14s443 Waschmaschine. Wenn

Kundenfrage

Hallo, wir haben eine Siemens WM 14s443 Waschmaschine. Wenn ich ein Programm einstelle und zb eine Laufzeit von 49 Minuten auf dem Display steht läuft die Maschine fast 2 stunden. Es ist egal ob ich die Speed perfekt Funktion dazu einstelle oder nicht. Ich habe es auch schon versucht mit weniger Wäsche, aber immer das selbe. Kann das an der Software liegen oder ist das eher ein Hardware Problem?

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, die ich gerne wie folgt beantworte:

1. Bitte ich Sie um die E.Nr. vom Typenschild.
2. Läuft das Programm normal ab und konnte Sie feststellen in welchem Programmbereich die Maschine zu lange brauch (Waschen, Spülen, Schleudern etc.)?
3. Kommt eine Störanzeige?
4. Wird das Wasser richtig temperiert?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Also das Modell heißt Siemens wm 14S443 iq 700. Also wenn zu Anfang 49 Minuten angezeigt werden und ich nach 40 min schaue steht auf dem Display immernoch ca 35 min. Ab da läuft die zeit korrekt ab. Eine Fehlermeldung konnte ich noch nicht feststellen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

da keine Fehlermeldung erscheint kann die Verzögerung nur durch schlechtes Zuführen von Wasser bzw. ungenügendes Abpumpen der Lauge verursacht werden.

1. Wasserzufuhr: Führen sie bitte den Eimertest durch. Die Anweisung finden sie unter folgendem Link:
https://drive.google.com/file/d/0B-z2sI7FUFL0bFJSODB6Tl9EakE/view?usp=sharing

Bitte prüfen Sie nach Möglichkeit am Maschinenanschluss und beachten Sie auch das Sieb welches dort mit eingebaut ist.

2. Abpumpen: Reinigen Sie das Flusensieb und überprüfen Sie ob der Ablaufschlauch einen knickfreien Verlauf hat.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Vielen Dank! Wir werden Ihre Tipps testen :)
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,

ich freue mich auf eine positive Rückmeldung.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
vor einigen Tagen habe ich mich darum gekümmert Ihnen eine Hilfestellung zur Klärung Ihrer Anfrage zu geben. So habe ich u.a. Zeit investiert und folgende Leistungen eingebracht:
1. Analyse des genauen Problemabbildes.
2. Recherchen im Web und teilweise kostenpflichtigen Dokumentationen zur Problemursache.
3. Mindestens 1 Vorschlag zur Problemlösung.
Da ich bisher keine Reaktion auf meine letzte Maßnahme bekommen habe, gehe ich davon aus, dass mir es gelungen ist Ihnen auf diesem Weg zu helfen. Der Fairness halber und um den Vorgang abzuschließen, bitte ich nun um Ihre Bewertung, Danke.

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