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Jürgen
Jürgen, Starkstromelektriker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 907
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Habe vor ca. 3 Monaten den neuen Drucker L355 bei Saturn in

Kundenfrage

Habe vor ca. 3 Monaten den neuen Drucker L355 bei Saturn in Köln gekauft. Auf einmal druckt er nur noch die Farben schwarz und gelb, obwohl ich zur Sicherheit alle Faben original aufgefüllt habe. Woran könnte das liegen, bevor ich den Drucker zurück bringe !?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, die ich gerne wie folgt beantworte:

Ist dieser Fehler direkt nach dem Erneuern der Farbe aufgetreten?

Überprüfen Sie folgende Punkte:

1. Sind die Anschlussleitungen zu den Tintenbehälter knick frei verlegt.

2. Sind die Verschlüsse der Tintenbehälter fest verschlossen?

3. Führen Sie die Druckkopfreinigung (S71 BA) mehrmals durch. Eventuell hat sich beim Nachfüllen eine Luftblase gebildet.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
vor einigen Tagen habe ich mich darum gekümmert Ihnen eine Hilfestellung zur Klärung Ihrer Anfrage zu geben. So habe ich u.a. Zeit investiert und folgende Leistungen eingebracht:
1. Analyse des genauen Problemabbildes.
2. Recherchen im Web und teilweise kostenpflichtigen Dokumentationen zur Problemursache.
3. Mindestens 1 Vorschlag zur Problemlösung.
Da ich bisher keine Reaktion auf meine letzte Maßnahme bekommen habe, gehe ich davon aus, dass mir es gelungen ist Ihnen auf diesem Weg zu helfen. Der Fairness halber und um den Vorgang abzuschließen, bitte ich nun um Ihre Bewertung, Danke.

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