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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13969
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich möchte TomTom aktualisieren, habe vor langer Zeit mich

Kundenfrage

Ich möchte TomTom aktualisieren, habe vor langer Zeit mich angemeldet und jetzt behauptet das Programm, dass ich nicht angemeldet bin bzw. dass mein Passwort falsch ist. Die e-Mail-Adresse stimmt auf alle Fälle. Mir wird immer gesagt, dass mir ein neues Passwort auf mein e-Mail *****@******.*** mitgeteilt wird. Aber nichts passiert. Ich bitte mir beim Aufspielen der Aktualisierung zu helfen. Meine Tel-Nr.: **** Danke ***** ***** im voraus. mfg ***

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Wir sind herstellerunabhängige Techniker und keine Angestellten von TomTom. Wie können Ihnen daher auch nur bei Problemen weiterhelfen, die sich auch lokal auf Ihrem PC lösen lassen.

Wir haben aber keinen Einflus auf Ihren Login bei TomTom. In diesem Fall müßten Sie bitte direkt mit TomTom Kontakt aufnehmen und die Registrierungsdaten dort überprüfen lassen. Wir haben dazu keine Möglichkeit.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihnen in dieser Sache nicht weiterhelfen können.

Selbstverständlich haben Sie in diesem Fall die Möglichkeit sich Ihr einbezahltes Guthaben wieder erstatten zu lassen. Bitte richten Sie dazu einfach eine Rückerstattungsbitte an unseren Kundenservice. Dieser ist telefonisch oder per Email kostenlos für Sie erreichbar. Die Kontaktdaten finden Sie auf der folgenden Seite:

http://ww2.justanswer.de/de/help

Ich hoffe sehr, dass wir Ihnen bei einer anderen Frage einmal besser behilflich sein können und Sie dann wieder auf Justanswer zukommen.