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H-Meyer
H-Meyer, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Nachrichtengerätemec , MCSE, Elektriker und DJ
42901528
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Canon Drucker 5B00 ein Druckerfehler beim Aufrufen des

Kundenfrage

Canon Drucker 5B00 ein Druckerfehler beim Aufrufen des Druckers. Der Drucker selber gibt an P07 dauerhaft - was kann ich mir selbst helfen? PIXMA 512 fällt aus - leer? ###-##-####
Bitte um Hilfe.
Wolfram Wilhelm
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 2 Jahren.
Customer:

Diese Meldung kommt wenn der Resttintenehälter voll ist. Dieser Behälter sollte dann kurzfristig ausgetauscht werden um ein überläufen zu vermeiden. Um zunächst weiter drucken zu können reicht es normalerweise den Fehler erstmal zurück zu setzen

Customer:

Eine Videoanleitung dazu gibt es (leider nur auf englisch) hier:

Customer:

https://www.youtube.com/watch?v=HvBpioLPm3M

Customer:

Der Behälter sollte aber trotzdem zeitnah getauscht werden

JACUSTOMER-sppdrjup- :

der neue Behälter liegt vor - der Hinweis dass leer ist bestand seit vorgestern und dennoch korrekte Ausdrucke. Der leere Behälter läßt sich nicht austauschen - die canon 512 ist im rechten Bereich versteckt - was tun? es blinkt ein kleines Licht am Display mit einem dreieck-Zeichen - sowie das Ein-Ausschalt-Licht blinkt - dazu im zentralen Display unterhalb MP250 "07P" - kein weiteres Geräusch das auf einen bevorstehenden cartridge-Wechsel hinweist. Anruf möglich###-##-####/p>

Customer:

Es geht ja nicht um die Tintenpatronen (Cardridges) sondern um den Auffangbehälter der die Tinte bei den Reinigungsvorgängen aufnimmt. Dieser sitzt unterhalb der Parkposition des Patronenwagens.

Customer:

auch zum Austausch bzw zur Reinigung des vorhandenen Tanks gibt es ein Anleitungsvideo. Deises ist zwar auf den IP3000 gemacht, der Vorgang ist jedoch beim MP250 nahezu identisch

Customer:

https://www.youtube.com/watch?v=HYtQxzvru4w

Customer:

Den Reset wie im ersten Video beschrieben müssen sie danach auf jeden Fall auch durchführen um die Fehlermeldung zu löschen

JACUSTOMER-sppdrjup- :

Tank reinigen nur möglich über die vielseitigen kurzzeitigen Abläufe - das Gerät muss komplett auseinandergebaut werden - das ist sicherlich möglich - aber derzeit nicht vergleichbar mit meinem MP250 - keine andere lösung? ich darf bitte um Antwort und/oder kurze Wartezeit erbitten - falls keine andere lösung machbar.

Customer:

Das ist der Grund, warum Canon in solchen Fällen sagt: suchen sie den Service auf... Es gibt leider keine andere Möglichkeit das Problem dauerhaft zu lösen. Der Tank ist nahezu voll. Den Fehler können sie über den beschriebenen Reset löschen und zunächst auch damit weiter drucken. Wenn sie den Tank nicht austaus*****, *****n kann er überlaufen und das gibt eine riesen Sauerei im Gerät

Customer:

Ich habe noch mal nachgesehen und sogar ein entsprechendes Video zu ihrem Drucker gefunden. allerdings wird da auch schnell klar, daß der eigendliche Austausch eine recht komplizierte Sache werden kann. Dabei können durchaus Beschädigungen am Gerät entstehen wenn man es nicht richtig macht.

Customer:

https://www.youtube.com/watch?v=OX1qAyLTMHE

Customer:

Das Gerät muss auf jeden Fall teilweise zerlegt werden um an den Tank heran zu kommen

Customer:

Im Zweifelsfall sollte man das besser den Servicestellen von Canon überlassen

JACUSTOMER-sppdrjup- :

einverstanden - gebe auf und danke für die Beratung

Customer:

Kein Problem. Ich bitte abschliessend noch um eine (möglichst positive) Bewertung.

JACUSTOMER-sppdrjup- :

danke

JACUSTOMER-sppdrjup- :

ich konnte offenbar nicht mehr Hilfe bekommen als das geschriebene Wort - so komme ich nicht herum ein neues Gerät zu kaufen. Die finger sind schwarz von Farbe und die Möglichkeit dass der Tank ausgelaufen ist - einfacher wäre gewesen wenn ein Sart und ein zweiter Knopf gemeinsam das Ergebnis besser erreicht hätte. So brauche ich eine Abrechnung die ich dem Steuerberater weitergeben kann. Als email bitte ich umgehd die Antwort. Grüße

JACUSTOMER-sppdrjup- :

Wilhelm

Customer:

Die entsprechende Rechnung erhalten sie vom Justanswer System per Mail.