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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2303
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich. Reparatur der gesamten PC Peripherie
43783754
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Habe meinen PC auf WIN7/64 umgestellt , leider spielt mein

Kundenfrage

Habe meinen PC auf WIN7/64 umgestellt , leider spielt mein Scanner dabei nicht mit.
ScanGear CS Datenversion 8.6.2.0a
Der PC erkennt den Scanner nicht (4200f)
Bin 78 und eigentlich mit XP gut zurecht gekommen. Alles Neue ist für mich schon
gewöhnungsbedürftig.
Ich bitte um Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
James Jannsohn
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Jahren.
Customer:

Hallo und willkommen auf JustAnswer, gerne werde versuchen Ihnen bei dem Problem behilflich sein.

Customer:

Ich gehe davon aus dass Sie die neueste Software von (HIER) haben,
und keine DVD zur Installation genommen haben.
Sie sollten auf alle Fälle die komplette Software erstmal deinstallieren, den Scanner abstecken und Computer neustarten.
Danach laden Sie die Software vom oberen Link herunter ( windows 7 64 bit ) und installieren diese.
Den Scanner stecken Sie erst nachdem Sie dazu aufgefordert werden an ! Nicht zuvor, da sonst die Treiber von Windows installiert werden, und davon kommt ja der Fehler.
Nach einem anschließenden Neustart, sollte das Gerät unter "Geräte und Drucker" zu sehen sein.
Hier mit einem Rechtsklick können Sie die Funktion überprüfen.
Die besagten Twain Treiber sind in der Software integriert, und werden bei der Art der Installation mitinstalliert.

Customer:

Viel Erfolg !
Bei Problemen bitte einfach fragen.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ah ja, und unbedingt "als Administrator" installieren und auch die Toolbox Ausführen !

Ab und zu ( warum auch immer ) muss noch anschließend die Installation durchgeführt werden. ( LINK ) Klicken und warten bis automatisch heruntergeladen wird.

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