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rufushoschi
rufushoschi, Sonstiges
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Hardware, Software Netzwerke Systemanalyse
32504664
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rufushoschi ist jetzt online.

Betr.: Drucker HP Officejet 4500 Wireless Faxeinzug funktioniert

Kundenfrage

Betr.: Drucker HP Officejet 4500 Wireless
Faxeinzug funktioniert nicht. Das heisst ich kann nicht faxen.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie folgendes: Als erste sprobieren Sie den Selbsttest:

1. Legen Sie ein leeres Blatt ein.
2. Halten Sie die Taste "Abbrechen" am Gerät gedrückt.
3. Halten Sie die Taste "Abbrechen" gedrückt und drücken Sie gleichzeitig "OK" um den Selbsttest zu starten / zu drucken.

Setzen Sie das Gerät zurück:

1. Während das Gerät an ist, das Netzkabel und USB-Kabel ziehen.
2. Mind. 30 Sekunden warten.
3. Netzkabel anschließen und Gerät einschalten.
4. USB-Kabel wieder anschließen.

Prüfen Sie die Einstellungen am Gerät, ob diese Ihren Vorgaben entsprechen.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ihre Angaben haben nicht geholfen.


Es steht Ausrichtungsseite nicht erkannt. Dann steht in der Druckeranzeige Standartausrichtung fehlgeschlagen. Ferne zieht sich das Papier vom Drucker schräg ein und kopiert nicht.

Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

in dem Fall liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Defekt der Mechanik des Geräts vor. Prüfen Sie, ob es Fremdteile im Gerät gibt, die Mechanik merkwürdige Geräusche macht und ob das Papier richtig eingelegt wurde.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Vor Wochen gab es einen Papierstau. Wir haben den Drucker aufgeschraubt und das Papier entfernt. Seitdem geht kein kopieren


und faxen mehr.


Gruss Karin

Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

beim entfernen haben Sie vermutlich eine Beschädigung herbei geführt. Fumktioniert denn das ausdrucken? Haben Sie mal die Einstellungen am Gerät überprüft? Das kopieren selbst bedarf keiner speziellen Einstellungen, ebenso das Fax da Sie das Fax d.h. die Faxfunktion an die Telefonleitung anschließen lediglich muss man (je nach Faxgerät) die Rufnummer eintragen. Das kopieren funktioniert aber ohne irgendwelche Einstellungen.

Wenn das faxen und kopieren nicht funktioniert aber ein Ausdruck möglich ist, kann eine Beschädigung vorliegen (Scannereinheit). Im Menü des Geräts finden Sie den Punkt Werkseinstellungen das sollten Sie vielleicht einmal probieren. Alternativ haben Sie die folgende Möglichkeit:

1. Schalten Sie das Gerät ein, wenn es ausgeschaltet ist.
2. Entfernen Sie das Netzkabel das Gerät muss eingeschaltet sein.
3. Drücken Sie jetzt die Tasten: # XXXXX 6 gleichzeitig halten Sie diese gedrückt
5. Stromkabel wieder einstecken. Das Gerät schaltet sich nun ein.

Im Display erscheint bei Erfolg des Factory Resetzt nun die Meldung: "Initialisierung" oder "Semi-Full-Reset" oder "Semi-NVM-Reset" wenn das der Fall ist, lassen Sie die Tasten los und das Gerät neu einstellen.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Lieber Günter,


danke für die Hilfe, LEIDER erfolglos. Haben Sie einen Tip wo wir in Meerbusch, Düsseldorf oder Neuss einen Fachmann finden der uns direkt vor Ort helfen kann? Ihrer Antwort entgegnsehend verbleibe ich


 


mit freundlichen Grüssen


Karin

Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

Sie können das Gerät vor Ort in jeder EDV-Werkstt / EDV-Geschäft prüfen lassen. In den "Geleben Seiten":

https://www.google.de/#q=drucker+faxger%C3%A4te+d%C3%BCsseldorf&spell=1

finden Sie entsprechende Firmen, die auf Druckerreparatur spezialisiert sind. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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