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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2164
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe einen MX870 Drucker. Beim einziehen einer Kopievorlage

Kundenfrage

Ich habe einen MX870 Drucker. Beim einziehen einer Kopievorlage blieb diese
stecken.
Am Drucker erscheint folgende Fehlermeldung:
Druckerfehler ist aufgetreten. Ziehen Sie den Netzstecker und wenden Sie sich
an das Service Center.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Besteht das Problem noch bzw. wurde es bereits gelöst?

 

Gab es zur Druckerfehler Angabe auch einen Fehlercode wie etwa Error 5600

 

 

Danke für die Info

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo, Hr. Gerd Ed!


 


Das Problem besteht nach wie vor. Nein, es gab keine weitere


Meldung.


Ich hoffe, dass Sie mir etwas zügiger helfen können.


Ich muss weggehen und komme um ca. 14h wieder.


 


Freundliche Grüsse!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ohne Fehlercode, wird es schwierig werden hier etwas genaues schreiben zu können.

 

Wen eine Meldung erscheint wie Druckerfehler, kann es daran liegen das die Einzugswalzen verschmutzt, verunreinigt bzw. ein sonstiger Fehler vorliegt.

Ein Allgemeiner Druckerfehler kann auch sein, das im Inneren des Gerätes die Sensoren verunreinigt sind und es deshalb zu diesen Fehler kommt

 

Wann wurde das Gerät zuletzt Manuell gereinigt im Inneren?

 

Auch sitze ich nicht vor ihren Defekten Drucker um die einzelnen Kontrollmaßnahmen durchzuführen, sondern Sie müssten es machen.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich glaube nun, dass Sie mir nicht helfen können.


Für Reparaturmassnahmen bin ich nicht geeignet.


 


Bitte zahlen Sie mir die 25,00 € zurück.


 


Danke!


Freundliche Grüsse!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

eine Manuelle Reinigung ist keine Reparaturmaßnahme um das Gerät wieder zum starten zu bekommen.

 

Gebe die Info an den Kundendienst weiter

 

Mfg

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