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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13029
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Guten Tag, wir haben ein Gigaset SL910A und seit einiger

Kundenfrage

Guten Tag,

wir haben ein Gigaset SL910A und seit einiger Zeit funktioniert plötzlich die Rufnummernübermittlung bei eingehenden Anrufen nicht mehr.

Woran kann das liegen? MfG SP
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

An welcher Telefonanlage ist das Gerät denn angeschlossen? Wurde diese kürzlich erneuert?

Zeigt ein anderes Telefon an diesem Anschluss die Rufnummer an?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Wir haben nur dieses eine Telefon. Es wurde auch nichts erneuert o.ä.


 


Es handelt sich um einen ganz normalen analogen Telekomanschluss mit DSL Router

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Das Telefon zeigt grundsätzlich jede Rufnummer an die ihm übermittelt wird und diese Anzeige ist auch nicht abschaltbar. Wenn das Telefon keine Rufnummer anzeigt ist deshalb davon auszugehen dass ihm auch keine übermittelt wird.

Das kann daran liegen, dass der Anrufer seine Rufnummer jetzt unterdrückt, oder dass die Rufnummernübertragung bei Ihrer Telefongesellschaft deaktiviert wurde, oder dass es eine Telefonanlage oder einen Router zwischen dem Telefon und Ihrem Anschluss gibt dass die Rufnummer zwar erhält aber nicht weiterreicht. Daher die Frage ob die Telefonanlage/der Router vielleicht erneuert wurde. Da es sich um ein analoges Telefon handelt und Sie sicher einen ISDN-Anschluss haben werden muss das Telefon an eine Telefonanlage oder einem Router angeschlossen sein der hier als mögliche Ursache in Frage kommt.

Sie können letztlich nur durch Ausprobieren herausfinden an welchem Gerät bzw. an welcher Ursache es liegt, indem Sie sich beispielsweise einmal selbst mit einem Handy anrufen bei dem Sie sicher sein können, dass es seine Rufnummer übermittelt, und dann die vorhandenen Geräte einmal durch andere ersetzen oder sie überbrücken. Am Besten wäre ein ISDN-Telefon, dass Sie direkt an den NTBA der Telekom anschließen um zu testen ob die Rufnummer überhaupt bis ins Haus kommt oder nicht.

Wenn Sie die erforderlichen Geräte dazu nicht haben bleibt Ihnen leider nur die Möglichkeit einen Techniker anzufordern der ein entsprechendes Testgerät mitbringt.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Haben Sie noch eine Rückfrage dazu an mich oder ist Ihre Frage damit beantwortet? Wenn Ihre Frage beantwortet ist schließen Sie diese doch bitte noch mit einer positiven Bewertung meiner Antwort ab. Andernfalls steht Ihnen das Textfeld unterhalb meiner Antwort für Ihre Rückfrage zur Verfügung. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Bitte vergessen Sie nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen wenn Ihre Frage beantwortet ist und keine Rückfrage mehr offen sein sollte. Vielen Dank.

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