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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich bin Besitzerin eines Gigasetz 475 und kann momentan nicht

Kundenfrage

Ich bin Besitzerin eines Gigasetz 475 und kann momentan nicht angerufen werden:
Fehlerhinweis bei Anruf über mein handy: Anrufumleitung
Wenn ich wegrufen möchte: Ich tippe die Nr. ein , die Nr. wird auf dem Display angezeigt
aber die Verbindung kann nicht hergestellt werden,

habe mir heute zwei neue Akkus besorgt, diese werden gerade geladen;

Was könnte der Grund für diesen Fehler beim Verbindungsaufbau sein? Können Sie mir
hier weiterhelfen?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Geben Sie mal #21# in das Telefon ein und drücken Sie dann die Abhebentaste. Dadurch wird eine eingerichtete Rufumleitung gelöscht.

Wenn das nicht funktioniert müßten Sie bitte genauere Angaben machen.

Was für einen Telefonanschluss haben Sie?

Bei welchem Telefonanbieter sind Sie?

Welche Geräte sind vorhanden (Telefonanlage, NTBA, Splitter, Router, etc)?

Funktionieren andere Telefone auf einer anderen Nebenstelle?

Ist das eine Neueinrichtung oder hat das Telefon zuvor in dieser Umgebung funktioniert?

Haben Sie den Anschluss von der Störungsstelle schon überprüfen lassen ob evtl. eine Störung des Netzbetreibers vorliegt?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


vielen Dank für Ihre Antwort, nachdem ich mit #21# versucht habe,


die Rufumleitung zu löschen, ist immer noch kein Anschluss möglich.


Mein Anbieter ist Kabel Deutschland, dort habe ich jetzt eine Störmeldung aufgemacht, man wird sich mit mir in Verbindung setzen;


Es kann eigentlich nur eine technische Störung sein, sollte ich nicht


weiterkommen, werde ich mich wieder melden;


mfG


 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Die Tastenkombination bezog sich auf Anschlüsse der Telekom. Kabel Deutschland hat hier andere:

Löschen einer Rufumleitung bei besetzt: *22
Löschen einer verzögerten Rufumleitung: *32
Löschen einer sofortigen Rufumleitung: *42

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