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Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
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Karsten ist jetzt online.

Ich habe in meinem Canon Drucker 5550 einen Papierstau. Was

Kundenfrage

Ich habe in meinem Canon Drucker 5550 einen Papierstau. Was muß ich bitte tun. Diethardt
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragestellerin/er,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.


Entfernen Sie das Papier entsprechend den nachstehenden Anweisungen.

Anweisung unter Link ---> http://www.canon.de/Support/System/Search.aspx?TcmUri=tcm:83-829763


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Karsten, zunächst vielen Dank. Aber nach Öffnung des Links habe ich festgestellt, dass sich die Beschreibung wohl auf einen anderen Gerätetyp bezieht. Der MG 5550 sieht anders aus. Er gibt übrigens als Supportcode "6000" an.
Diethardt


 


 


 

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Frau/Herr Diethardt,

danke für Ihre Rückantwort.


Wenn es auch nicht das gleiche Model ist, die Verfahrensweise ist ähnlich.

Wenn Sie das Papier nicht entfernen können, das Papier im Drucker reißt oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist, wenden Sie sich an das Service-Center.

Canon Service-Center ---> http://www.canon.de/cci_service_center_willich/

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Fehler 6000

Ist die Meldung "6000" Druckerfehler aufgetreten. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. Der Papierzuführungsschacht ist möglicherweise blockiert.

Mit einer Taschenlampe nachsehen.

Ggf. Fremdkörper mit einer Pinzette entfernen.

Anleitung und mehr unter Link ---> http://www.canon.de/Support/Consumer_Products/products/Fax__Multifunctionals/InkJet/PIXMA_MX_series/PIXMA_MX870.aspx?faqtcmuri=tcm:83-818316&page=1&type=faq


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo Frau/Herr Diethardt,

Nachfrage.


Wie ist der Status?
Kann ich noch was für Sie tun?


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Karsten, ich bin leider auch nach Ihrer zweiten Antwort gestern nicht weitergekommen. Da ich auch das Canon - Service - Center nicht erreichen konnte, habe ich den Verkäufer bei Saturn angerufen und der schlug vor, gleich mit dem Gerät zu ihm zu kommen. Das habe ich dann gestern nachmittag auch getan und er konnte mit einigen wenigen Hand-griffen, das Papier aus dem Gerät entfernen. Saturn hat also mein Problem gelöst. Diethardt

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo Frau/Herr Diethardt,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.


Danke für Ihre Rückantwort.
Per Ferndiagnose kann ich nur unter Angabe (Problembeschreibung) des Anfragenden, eine Diagnose geben, wo das Problem ist.

Bei Problemfindung kann ich Tipps zur Problembehebung geben.


Stehe Ihnen bei Bedarf gerne wieder zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten