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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13690
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habeGigasetAS28H Telefone. Seit einiger Zeit werden auf

Kundenfrage

Ich habeGigasetAS28H Telefone. Seit einiger Zeit werden auf dem Display die Nummern der ankommenden Anrufe nicht mehr angezeigt. Bei der Telekom ist alles freigeschaltet.
Gruß XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Entweder übermittelt der Anrufer seine Rufnummer nicht (mehr), oder es muss sich irgendwas an Ihrer Gerätekonfiguration verändert haben. Vielleicht ein neuer Router an dem das Telefon angeschlossen ist? Das die Rufnummernanzeige des Telefons einfach so ausfällt ist eigentlich auszuschließen.

Gab es denn eine Veränderung in der Konfiguration?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Hallo, Es werden auch von den Anrufern die Nummern nicht angezeigt die ihre Nummern nicht angezeigt haben. Auch gibt es keine Anzeige der Nummern von Anrufen bei Abwesenheit mehr. Eine Veränderung in der Konfiguratioin hat e4s auch nicht gegeben.


Kann es sein, dass ich aus Versehen im Menu des Apparates oder der Basisstation etwas verstellt habe?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Nein, die Rufnummernanzeige des Telefons ist generell nicht abschaltbar. Das heißt wenn das Telefon keine Rufnummer anzeigt dann wird ihm auch keine übermittelt. Das Display zeigt bei einem Anruf eine <<<<Glocke>>>> an, falls die Rufnummernübermittlung bei der Telekom nicht beauftragt wurde und "unbekannt" wenn die Rufnummer unterdrückt wird.

Somit käme nur ein Gerätedefekt in Frage. Mir ist allerdings noch kein Fall bekannt bei dem nur eine Rufnummernanzeige nicht mehr funktionieren würde und alle anderen Funktionen schon. Sie können einen Defekt aber sicher ausschließen, indem Sie testweise ein anderes Telefon an den selben Anschluss anschließen und überprüfen ob die Rufnummer dort angezeigt wird. Wenn das Telefon in Ordnung ist dürfte auch dieses keine Rufnummer anzeigen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.

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