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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13493
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo! Wir haben durch Umzug eine neue Telefonnummer. Jetzt

Kundenfrage

Hallo!
Wir haben durch Umzug eine neue Telefonnummer.
Jetzt möchte ich das Gigaset CS 100 isdn oder 150 isdn (mir nicht bekannt welches es genau ist). Ich wollte es in Betrieb nehmen, aber ich bekomme immer den Hinweis "Störung". Es handelt sich auch um einen isdn-Anschluss, der Router ist neu und ins Internet komme ich auch.
Können Sie mir bitte helfen?
Gruß
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Sie müssen die MSN-Nummern, die Sie in das Gigaset einprogrammiert haben, ändern. Folgen Sie hierzu bitte den Anweisungen in der Bedienungsanleitung.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Genau das habe ich ja schon gemacht. Es stand ja in der Bedienungsanleitung drin. Aber es funktioniert immer noch nicht.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Haben Sie das Telefon direkt am NTBA der Telekom angeschlossen? Wenn nicht dann machen Sie das mal.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Leider der gleiche Fehler.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Dann ist vermutlich der NTBA oder der DSL-Splitter defekt und müßte getauscht werden. Die Telekom schickt Ihnen aber beides kostenlos zu.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Würde das dann aber nicht bedeuten, dass auch mein Internet-Zugang defekt wäre? Der Router hängt doch auch am NTBA und am DSL-Splitter.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Das muss nicht der Fall sein, der Router hängt nur am Splitter (zumindest ist der NTBA für die Internetverbindung nicht erforderlich). Der NTBA kann somit durchaus defekt sein und auch der Splitter kann einen Teildefekt habe, also dass die DSL-Seite eben funktioniert aber die ISDN-Seite nicht.

Die Meldung "Störung" dürfte zumindest nicht auftauchen wenn die MSN richtig programmiert ist und der Anschluss in Ordnung ist.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben sollten, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Andernfalls, vergessen Sie bitte nicht die Frage durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank für Ihre Fairness.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben sollten, stehe ich Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben und ich Ihnen weiterhelfen konnte, vergessen Sie bitte nicht abschließend noch eine positive Bewertung vorzunehmen, damit die Frage abgeschlossen werden kann. Vielen Dank.

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