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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13629
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Fernseher LCD-TV 22"SHD Cl+, Kaufdatum 7.02.2011: Gerät lässt

Kundenfrage

Fernseher LCD-TV 22"SHD Cl+, Kaufdatum 7.02.2011:Gerät lässt sich nicht mehr einschalten, bitte umXXX@XXXXXX.XXX
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Ist das Gerät denn völlig tot oder blinkt irgendwas daran oder was passiert genau?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
X -fach probiert, nix passiert
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Stromversorgung ok, rotes Standbylicht brennt, keine Reaktion beim einschalten, weder mit der Taste noch mit der Fernbedienung, kein grünes Licht
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Haben Sie die Batterien der Fernbedienung mal erneuert oder versucht den Fernseher direkt am Gerät einzuschalten um einen Defekt der Fernbedienung ausschließen zu können?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
alles durchgecheckt, Gerät einfach ohne jegliche Reaktion
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
DXXXXX XXXXXegt leider ein Schaden am Mainboard des Fernsehers vor, vermutlich im Bereich des Netzteiles. Die Ursache solcher Ausfälle ist meist die Verwendung minderwertiger Kondensatoren, die die Lebensdauer des Gerätes deutlich verkürzen. Eine Reparatur außerhalb der Garantiezeit ist dann, insbesondere bei Billigmarken wie Telestar, leider unwirtschaftlich, da ein Tausch des Mainboards deutlich teuerer wäre als der Restwert des Gerätes.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich hoffe Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu haben stehe ich Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Wenn Ihre Frage beantwortet ist, schließen Sie sie bitte durch eine positive Bewertung ab. Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sie bezeichnen Telestar als Billigmarke, das Gerät hat mehr als 500.- € gekostet, für einen 22" er doch nicht gerade billig (Kauf Feb. 2011) ?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Tut mir Leid wenn ich mich mißverständlich ausgedrückt habe, ich meinte damit nicht den Verkaufspreis, sondern die Qualität der Verarbeitung. Wenn Sie mal auf die Seite http://kundendienst-info.de/telestar-service/ gehen und dort etwas runter zu den "Kundenmeinungen" scrollen, dann sehen Sie, dass bei Telestar vor allem auch in der Qualität des Kundensservices sehr gespart wird. Das meinte ich damit.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ihre Frage ist noch immer geöffnet. Ich möchte Sie noch einmal darum bitten sie nun durch eine positive Bewertung abzuschließen wenn Sie keine Rückfrage mehr dazu haben sollten. Vielen Dank für Ihre Fairness.

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