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H-Meyer
H-Meyer, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Nachrichtengerätemec , MCSE, Elektriker und DJ
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

sg. techniker, mein canon mx310 hat ein druckerproblem, obwohl

Kundenfrage

sg. techniker, mein canon mx310 hat ein druckerproblem, obwohl die tintenpatronen neu sind, bekomme ich die fehlermeldung dass die patrone 41 leer ist. bitte um ihre hilfe. Frau X

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 4 Jahren.

H-Meyer :

Es gibt verschiedene mögliche

H-Meyer :

Ursachen dafür. es kann sein, daß eine der neuen Patronen einen defekten Chip hat. Das kommt vor allem bei generischen, nicht originalen Patronen, aber manchmal auch bei Originalpatronen vor. In diesem Fall wird der Händler die Patronen normalerweise austauschen gegen neue. Eine weitere Möglichkeit ist ein Schaden am Drucker selbst. Dort kann entweder die Patronenaufnahme beschädigt sein oder nicht richtig Kontakt geben oder die Auswertungselektronik ist nicht mehr in Ordnung. Sie sollten zunächst mal die Kontakte der Patronen und der Patronenaufnahme vorsichtig mit etwas Alkohol und Wattestäbchen reinigen und die Patronen wieder einsetzen. Bleibt der Fehler, dann tauschen sie die Patronen aus. Hilft auch das nicht, dXXXXX XXXXXegt ein Defekt am Drucker selbst vor

JACUSTOMER-52c72ufd- :

sg. herr meyer, ich hab leider keine Antwort bekommen nur einen "Satzanfang'

JACUSTOMER-52c72ufd- :

sorry jetzt ist die Info da

JACUSTOMER-52c72ufd- :

danke XXXXX XXXXX die reinigung

H-Meyer :

Gut. ich warte dann auf Rückmeldung.

JACUSTOMER-52c72ufd- :

leider ist die reinigung ohne erfolg, die patronen sind neu, kann ich bei einem druckerdefekt noch irgend etwas probieren?

H-Meyer :

Die Patronenaufnahme mit den Kontakten gehört mit zum Verbrauchsmaterial und ist im Fachhandel erhältlich. Diese ist mit einem Hebel arrettiert und lässt sich leicht austauschen. Das wäre nach dem Patronentausch der nächste Schritt. Wenn auch das nicht hilft dann muss das Gerät in einer Fachwerkstatt repariert werden da dann die Hauptplatine getauscht werden muss

JACUSTOMER-52c72ufd- :

vielen Dank, XXXXX XXXXX bei den niedrigen Anschaffungskosten wird sich eine Reparatur nicht rechnen??

H-Meyer :

wahrscheinlich eher nicht. Der Tausch der Patronenaufnahme lohnt auf jeden Fall da die Kosten hierfür nicht hoch sind. Der Tausch der Hauptplatine ist jedoch recht teuer und lohnt meist nicht.

H-Meyer :

das wäre allerdings die letzte Möglichkeit des Fehlers

H-Meyer :

Wahrscheinlicher ist daß der Fehler bereits mit Tausch der Aufnahme behoben wird

JACUSTOMER-52c72ufd- :

vielen dank XXXXX XXXXX Grüße

H-Meyer :

Ebenso. Ich bitte abschliessend noch um eine (möglichst positive) Bewertung

Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 4 Jahren.
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