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it-pro
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Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 109
Erfahrung:  IT, Elektronik
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Hallo mein MF8080Cw versendet und empfängt keine Faxe

Kundenfrage

Hallo mein MF8080Cw versendet und empfängt keine Faxe
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

versuchen Sie bitte folgendes:

Rufen sie von einem Handy bzw. anderen Anschluss die Faxnummer an. Sollte das Faxgerät nicht reagieren liegt es an dem Anschluss. Bitte versuchen Sie dies und melden Sie mir das Ergebnis, dann versuchen wir das Problem weiter zu lösen!

Freundliche Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Fax reagiert nicht
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Können Sie mir den Aufbau beschreiben? Handelt es sich um eine Telefonanlage? Ist das Fax direkt am AMT angeschlossen?

Es handelt sich hier um ein Anschlussproblem. Bitte geben Sie mir nähere Informatioen, dann finden wir den Fehler!

Freundliche Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Fax antwortet über Telefon das habe ich durch nochmaliges umstecken erreicht aber es kommt immer noch kein fremdes Fax an
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr gut, können Sie denn vom Fax aus anderen Nummern erreichen? Ist das Fax jetzt in einer "N" oder "F" Buchse eingesteckt. Und nochmals die Frage nach der Telefonanlage oder direkt am analogen Anschluss?

Freundliche Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Direkt am Analogen Anschluß
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, in welcher Dose steckt das Fax? Die Dose ist zum einen mit einem N und die andere mit einem F gekennzeichnet.

Welchen Sendemodus haben Sie für die Faxe eingestellt? Dies ist in der Beschreibung auf den ersten Seiten einzusehen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Tonwahl die dose ist nicht gekennzeichnet ich habe versucht durch T-Onlinefax zu senden ist auch versentet worden aber nicht angekommen
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie versucht vom Faxgerät aus eine Nummer anzuwählen? Bekommen Sie ein Freizeichen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
kein Freizeichen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke für keine Hilfe
Experte:  it-pro hat geantwortet vor 5 Jahren.
Möglicherweise verwenden Sie ein Kabel mit falscher Belegung - es sollte eines mit Belegung für Faxgeräte sein, nicht für Telefone.

Können Sie das prüfen bzw. haben Sie ein passendes Kabel gekauft? Die Überprüfung des Kabels ist in jedem Fall die erste Stelle, an der Sie ansetzen sollten.

Freundliche Grüße