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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

ich habe ein konika minolta gerät bizhub C 351 der empfängt

Kundenfrage

ich habe ein konika minolta gerät bizhub C 351 der empfängt keine druckaufträge mehr was ist verstellt worden in den Einstellungen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
tritt der Fehler nur bei einem Druckauftrag vom PC auf? Oder verweigert das Gerät auch einen kopier Auftrag der direkt am Gerät ausgeführt wird?

Da noch die Frage, ob der Druckauftrag über einen Printserver läuft, oder der Drucker direkt an einen Computer angeschlossen ist
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
kopieren kann ich, der drucker ist über den pc angeschlossen direkt.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also liegt es ja nicht am Drucker, sondern am PC. Das ist erstmal gut, weil somit kein Hardwaredefekt vorliegt und wir das Problem aus der Ferne auch lösen können.

Ich könnte mir das heute um 20:00 per Fernwartung auf Ihrem PC/Laptop angucken.

Dazu nutze ich die für Sie kostenlose Lösung über die Software Teamviewer
und wenn Sie einverstanden sind, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie www.teamviewer.com
2. Direkt auf der Startseite auf "Kostenlose Vollversion starten" klicken
3. Starten Sie nach dem erfolgreichen Download die Datei und Installieren die Software
4. Starten Sie Teamviewer und teilen Sie mir die angezeigte ID Nummer und das Kennwort mit

WICHTIG: Teilen Sie die Teamviewer ID und das Kennwort in Blöcke auf,
weil JustAnswer aus Datenschutzgründen diese sonst unleserlich verändert.

Beispiel ID: 12 34 56 78 90 und Kennwort: 12 34

Ich schalte mich dann umgehend auf Ihren Rechner. Sie können während
der Fernwartung die ganze Zeit sehen was ich mache und durch einfaches
schließen des Programms die Sitzung wenn gewünscht beenden.

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Mit mehr als 100 Millionen Anwendern in zahlreichen Ländern ist TeamViewer
eine beliebtesten Lösungen für die Fernwartung Anwender und Kunden schätzen
die einfache Anwendung, die hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit von TeamViewer.

Teamviewer wird auch von Banken und Versicherungen verwendet:
http://www.teamviewer.com/de/company/references.aspx