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H-Meyer
H-Meyer, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Nachrichtengerätemec , MCSE, Elektriker und DJ
42901528
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Guten Abend, ich besitze seit 1,5 Jahren einen SONY BRAVIA

Kundenfrage

Guten Abend,
ich besitze seit 1,5 Jahren einen SONY BRAVIA KDL 52EX705.
Bei Kamerschwenks insbesondere bei weissen Hintergründen aber auch bei Fussballspielen sind mehrere vertikale grau schimmernde Streifen im Bild zu sehen, die sehr stören.
Ich empfage SAT Programme über den integrierten Sat Receiver.
Bei Filmen über den DVD Player sind diese Streifen komischerweise kaum zu sehen.
Habe im Internet gelesen dass einige User das Problem als "Banding" definieren.

Was kann ich machen?
Kann ich das 1,5 Jahre nach Kauf reklamieren?
Ich habe eine 3-Jahres Garantie bei Sony

Danke XXXXX XXXXX Feedback
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Problem wird im internen Decoder liegen. Dioeser müsste überprüft und ggf. ausgetauscht werden. Da sie das Gerät ja erst seit 1,5 Jahren haben greift hier auf jeden Fall die 3 jährige Werksgarantie von Sony. Sie sollten also auf keinen Fall selber das Gerät öffnen oder von einer unabhängigen Werkstatt reparieren lassen da diese Garantie sonst erlischt. Für diese reparatur wenden sie sich am besten direkt an den Sony Kundendienst den sie über folgende Webseite erreichen können:

http://www.sony.de/support/de/repair

Dort können sie auch erfahren wo in ihrer Nähe sich ein autorisiertes Servicecenter befindet das die Reparatur durchführen kann.

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