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COMIN
COMIN, Dipl.Ing.
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Navigon 70 plus SNUT012879181 PNP01000861 BATTERIE HÄLT

Kundenfrage

Navigon 70 plus
SNUT012879181
PNP01000861
BATTERIE HÄLT NICHT, Bildschirm erlöscht sofort, Lediglich Navigon Anfangsbild Bl 1.54 os 2.03 opengl 375 Sek. sichtbar

Wo ist der Service zu erreichen, will das Gerät einschicken !
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  COMIN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Normalerweise sollte beim Anschluß an den Computer auch eine Aufladung erfolgen, so dass ich Ihre Annahme teile, dass der Akku defekt ist.

Einen Hard Reset haben Sie sicher auch schon versucht.

Falls nicht, hier kurz die Schritte:

Reset-Knopf auf der Unterseite kurz drücken und gleichzeitig den On/Off Button ca. 10 Sekunden gedrückt halten.
Gerät geht aus.
Den On/Off Button für ca. 2 Sekunden loslassen.
Dann den On/Off Button für ca. 6-8 Sekunden gedrückt halten, bis im Display "Factory Reset" steht und durchgeführt wird.

Telefonnummer für erste Kontaktaufnahme für Servicezwecke:

Aus Deutschland wählen Sie bitte:

0180-5-019 090 (0,14 EUR/Min. Festnetz, maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen).

Der Kundenservice ist Montags bis Samstags in der Zeit 08:00 bis 20:00 Uhr
(außer den gesetzlichen Feiertagen)besetzt.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Gerät reagiert lediglich bei Computer -Anschluß wie bereits geschildert
Auf dem Diplay wird Computer Anschluß bestätigt
Ein Update möchte ich im Augenblick ausschließen, denn bei einem defekten Gerät ist dieses Vorgehen ja nicht vernünftig, außer Update Kosten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Gerät reagiert lediglich bei Computer -Anschluß wie bereits geschildert
Auf dem Display wird Computer- Anschluß bestätigt
Ein Update möchte ich Augenblick ausschließen, denn bei einem defekten Gerät ist dieses Vorgehen ja nicht vernünftig, außer Update Kosten
Experte:  COMIN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

wenn es sich beim PC-Anschluß noch einigermaßen normal verhält, können Sie dennoch nach Updates suchen. Kostenpflichtig sind normal nur die Jartenupdates, nicht aber die sog. Firmware-Updates.

Die findet Navogon Fresh normalerweise von selbst und bietet diese zum Download an.

Ansonsten bliebe eben nur Kontaktaufnahme zum Service (Nr. s.o.) und einschicken.

MFG