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Mechatronicus
Mechatronicus, Mechatroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 363
Erfahrung:  Mechatroniker (IHK) / Bachelor of Science in Engineering (Mechatronik)
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Ich habe einen Brother Drucker DCP-357 C beim Testdruck fehlen

Kundenfrage

Ich habe einen Brother Drucker DCP-357 C
beim Testdruck fehlen im schwarzen Block u. im roten Block Striche trotz Reinigung
somit habe ich beim Bilder drucken immer Striche im Bild
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Mechatronicus hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo und herzlcih willkommen bei justanswer.de,
wie wurde der Druckkopf gereinigt? Wird die Original Tinte verwendet?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Das Gerät wurde auf Anweisung gereinigt und zwar auf Taste Tinte gedrückt und dann

auf reinigen und das mehrmals dann auf Testdruck ,ohne Erfolg.

Original Tinte.

Experte:  Mechatronicus hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ok. Wenn sich das Gerät innerhalb der 2 Jahre befindet ist dies auch ein Garantiefall.

Zusätzlich gibt es noch die Möglichkeit der Intensivreinigung: Dazu:


1. menü - s/w start - 4x pfeiltaste nach oben (Maintenance erscheint)
2. Pfeiltaste nach oben , 7 x ( 7 erscheint) - ok
3. 6x ( bis die 6 erscheint) - ok
4. 4 x ( bis 4 erscheint ) - ok- s/w start
5. Nun sollte die Intensivreinigung starten.


Fehlerursache ist auf jeden Fall ein verstopfter Druckkopf.
Mechatronicus, Mechatroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 363
Erfahrung: Mechatroniker (IHK) / Bachelor of Science in Engineering (Mechatronik)
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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Leider bin ich mit dem Rat nicht zufrieden denn es hatte keinen Erfolg ,

mein Drucker ist ca . 3 Jahr alt und ich werde mir einen neuen Drucker (Brother)

kaufen .

Vielen Dank für Ihre Bemühung

Ich hoffe das ich die Gebühr nicht bezahlen brauche da es ja zu keinem Erfolg

geführt hat.

 

Experte:  Mechatronicus hat geantwortet vor 4 Jahren.
Gibt leider keine andere Möglichkeit, da der Druckkopf nicht entnehmbar ist. Dies ist leider eine Herstellersache. Gerne berate ich Sie bezüglich eines neuen Druckers.

Ich selbst bin kein Angestellter von justanswer.de, deshalb habe ich keinen Einfluss auf die Bezahlungsmodalitäten. Diese müssen Sie mit dem Kundendienst klären. Ich erhalte lediglich eine Aufwandsentschädigung für die Beratung.

Tut mir Leid Ihnen nicht mehr helfen zu können (Kann leider auch nicht zaubern :-) ) und wünsche trotzdem noch einen schönen Abend und eine längere Lebensdauer für Ihren neuen Drucker.

Bekannt aus:

 
 
 
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