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Stellen Sie Ihre Frage an karsten peter.
karsten peter
karsten peter, Technikfreak
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  IT- Systemkaufmann, Affinität zu Elektronik allgemein
49061020
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karsten peter ist jetzt online.

mein computer erkennt mein tom tom go 930 nicht

Kundenfrage

mein computer erkennt mein tom tom go 930 nicht
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Abend,

 

haben Sie das TomTom grad zum ersten mal an den PC angeschlossen oder funtkionierte dies schon einmal?

 

Mit besten Grüßen!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
das rerät ist 4-5 jahre alt ging immer klasse einfach nur heute wollte ich ihn am pc anschliesen habe aber keine verbindung zum pc sonst stand da immer mit pc verbinden jetzt nur standdart bild
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Okay,

 

Sie müssen folgende Software herunterladen und installieren, damit das Gerät Korrekt arbeitet und vom PC erkannt wird, über die Software könnten Sie dann auch Kartenupdates machen, wenn Sie wollen.

 

http://www.tomtom.com/de_de/services/tomtom-home/#tab:tab3

 

Viel Erfolg und beste Grüße!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ok lädt runter dauert aber 12 minuten,
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
habe runtergeladen navi am pc angeschlossen geht nicht
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
verstehe ich nicht mist
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Okay, installiert haben Sie aber die Software auch?

 

Gehen Sie einmal in den Gerätemanager und schauen, ob das Navi dort aufgeführt wird?

 

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ok mach ich
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
tom tom navi finde ich nicht im geräte manager
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wenn Sie das Gerät per USB Verbinden, was wird dann angezeigt auf dem Navi?

Ich glaube auch, das Gerät muss eingeschaltet sein.

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ein bild vom navi
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Okay, und wenn Sie es normal einschalten und anschließend erst an den PC anschließen?

 

Kommt dann wenigstens das Windows typische Geräusch, wie wenn man einen USB-Stick anschließt?

 

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
nein leider nicht
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Haben Sie eine Speicherkarte in dem Gerät?

 

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
nein noch nie gehabt kann es sein daS ES DURCH DIE KÄLTE NICHT MEHR GEHT ACCU DEFFEKT???????
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Also grundsätzlich kann es sein, dass das Gerät durch die Kälte Schaden genommen hat, aber wenn der Akku defekt wäre, dann sollte es gar nicht mehr ohne Ladegerät funktionieren.

 

Haben Sie eine Karte parat, die Sie einmal einstecken könnten und es asnchließend am PC anschließen?

 

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
habe leider keine karte
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Das ist schlecht, bei vielen anderen hilft das.

 

Funktioniert das Gerät denn noch ohne Stromversorgung, also im Akkubetrieb?

 

Mit besten Grüßen!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja aber nur standbild
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Garantie werden sie sicher nicht mehr haben?
Das Gerät scheint wirklich einen schwerwiegenderen Defekt zu haben.

MfG