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karsten peter
karsten peter, Technikfreak
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  IT- Systemkaufmann, Affinität zu Elektronik allgemein
49061020
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karsten peter ist jetzt online.

Mein SL910 stürzt ab. Trotz Akku entfernen lässt es sich nicht

Kundenfrage

Mein SL910 stürzt ab. Trotz Akku entfernen lässt es sich nicht mehr einschalten. Erst wenn es per Mini-USB am PC hängt fährt es wieder hoch. Sobald die Verbindung zum PC unterbrochen wird geht das Telefon aus. Das Update ist schon länger aufgespielt.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend und Willkommen bei justanswer.de,

Um sicher zu gehen, dass ich sie richtig verstehe, es lässt sich nur bei Verbindung zum Pc einschalten?
Geht es auch, wenn es in der Ladestation steht?

Mit besten Grüßen!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein; nur am PC
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, Gigaset hat eine Rückrufaktion für bestimmte Akkus am laufen,
Schauen Sie bitte im folgenden Dokument, ob Sie betroffen sind.
Wenn ja, erhalten Sie dort auch alle nötigen Kontaktinformationen.

http://gigaset.com/medias/sys_master/SL910_FAQ_battery_de.pdf

Wenn nein, so antworten Sie mir bitte wieder!

Mit besten Grüßen!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe neuen Akku beantragt; kommt erst Ende Februar; aber Rückruf nur wegen Brandgefahr beim Aufladen; hängt das Telefon am PC zeigt der Ladezustand voll an. Muß auch voll sein da der der Akku erst vor kurzem aus der Ladestation entfernt wurde.
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Natürlich geht es bei dem Austausch in erster Linie um Brandgefahr, häufig kann es aber durch solche Probleme auch zu anderen Störungen am Gerät kommen, zum Beispiel durch Überspannungen etc...

Ich nehme an, Ihr Gerät wird noch nicht alt sein und sie werden noch Garantie haben. Sie sollten es austauschen lassen, da ich einen technischen Defekt vermute, alle anderen Maßnahmen haben sie schon versucht (Reset, Update).
Ich denke, es wird ein Problem mit der Spannungsversorgung vorliegen, Schnittstelle Akku-Telefon. Sie haben über USB Energie, da dort andere Spannungen und auch andere Leitungen verwendet werden.

Tut mir leid, dass ich Ihnen nicht mehr helfen kann und hoffe, Sie können trotzdessen mit meiner Antwort zufrieden sein.

Mit besten Grüßen!

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