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Engling.IT
Engling.IT, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Engling.IT ist jetzt online.

Die bei Toner-up bestellte Tonertrommel wird von meinem Drucker

Kundenfrage

Die bei Toner-up bestellte Tonertrommel wird von meinem Drucker nicht erkannt. Auch die nach Reklamation gelieferte Trommel wird nicht akzeptiert. Die Led-Anzeige leuchtet weiter 3x rot Date gelb
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
es ist immer hilfreich zu wissen um was für einen Drucker er sich handelt und ob kompatibler oder original Toner.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

 

Brother HL 140 Recysling Trommel OPC

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte Gerät ausschalten.
Go-Taste drücken.
Gedrückt halten und einschalten.
Dadurch wird der Zähler zurück gesetzt.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

Leider kein Erfolg Jetzt leuchtet die LED Drum gelb

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das ist ein Zeichen dafür, dass die Belichtungseinheit getauscht werden muss.
Vermutlich war der Toner gar nicht das Problem, sondern die Belichtungseinheit.
Den Zähler können Sie aber auch zurücksetzen.
Selbe Prozedur nur muss die vordere Klappe auf sein.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was muß ich tun, daß der Drucker wieder funktiniert?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Klappe öffnen.
Go drücken und halten bis alle Lichter an sind.
Klappe schließen.
Go drücken.

Bei einigen Modellen muss man den Drucker dabei aus und anschalten, aber bitte ersteinmal so versuchen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bevor ich die Klappe schließe 3 x rot anschließend Date gelb
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Und wenn Sie länger drücken?

Was passiert, wenn Sie das Gerät ausschalen, klappe öffnenen, go drücken, gedrückt halten, einschalten?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

Drum leuchtet gelb

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann muss die Trommel getauscht werden.
Bitte eine original Trommel verwenden, da bei einer kompatiblen der Zähler zurück gesetzt werden muss, was ja bei Ihnen leider nicht funktioniert.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Soviel mir bekannt ist, muß beim Tausch der Trommel der Zähler nicht zurückgesetzt werden. Muß der Drucker ausgemustert werden?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Doch, wenn es keine Originale ist schon.
Ein neuer Drucker kommt vermutlich günstiger.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Der Drucker reagiert auch nicht nach dem 2. Austausch der Trommel. Ich bin nicht in der Lage, kostenlos die mir zugesandten Trommeln zurückzuschicken. Was kann ich tun?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Da die Trommel nicht funktioniert können Sie sie auch noch nach Ablauf der Widerufsfrist zurück senden.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gibt es keine Möglichkeit, den Fehler zu lokalisieren?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Müsste sich ein IT-Fachmann mal anschauen.