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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13567
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Guten Abend, ich weiß nicht, ob ich hier jetzt an der richtigen

Kundenfrage

Guten Abend,
ich weiß nicht, ob ich hier jetzt an der richtigen Stelle gelandet bin, aber ich hätte eine Frage bezüglich der Installation eines Pc-Spieles.
Ich besitze einen relativ neuen Laptop (Windows 7, 64bit) und habe versucht eine "erneuerte" Version eines alten Spieles zu installieren.
Beim Starten der Installation erhalte ich immer - sinngemäß - folgende Meldung:

"Eine alte Version des Spieles ist installiert. Deinstallieren sie diese um mit der Installation fortzufahren."

Ich habe bereits mehrmals erfolglos die Suchfunktion laufen lassen und auch im Menü "Programme deinstallieren" nachgesehen, aber nichts gefunden was sich entfernen ließe.
Wissen Sie evtl wo das Problem bzw. die Lösung liegt?

Mfg Michael
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Offensichtlich sind noch irgendwelche Reste des Programmes auf dem Rechner vorhanden. Versuchen Sie doch einmal Revo zu installieren und prüfen Sie ob Revo noch etwas finden kann. Verwenden Sie ggf. die aggresive Stufe um diese noch zu entfernen: http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Sollte Revo wider erwarten nicht fündig werden, reinigen Sie bitte die Registry mit CCleaner. Download unter: www.ccleaner.de

Anleitung:

graphic


Ich hoffe dass hilft Ihnen weiter.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für die schnelle Antwort.

 

Habe beide Programme geladen, aber sie scheinen ebenfalls keine vorhandenen Dateien/Fragmente zu finden.

 

Zur näheren Information:

Ich habe vor einigen Monaten die alte Version des Spieles installiert, aber eigentlich ganz ordnungsgemäß wieder deinstalliert.

 

Gibt es vlt noch eine andere Möglichkeit?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das ist seltsam. Aufgrund der Fehlermeldung scheinen offensichtlich noch irgendwelche Reste versteckt sein. Ich würde Ihnen in diesem Fall raten einmal direkt Kontakt mit dem Spieleentwickler aufzunehmen. Dieser weiß sicher am ehesten welche Daten hier bei der Installation überprüft werden und kann Ihnen dann auch sagen welche Sie noch entfernen müssen damit die Installation gelingt.
Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ok, das werde ich in den nächsten Tagen versuchen.

 

Danke XXXXX XXXXXür die Hilfe, die "Cleaning"-Tools sind in jedem Fall nützlich.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ok, das werde ich in den nächsten Tagen versuchen.

 

Danke XXXXX XXXXX die Hilfe, die "Cleaning"-Tools sind in jedem Fall nützlich.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Akzeptierung. Ich hoffe Sie haben nach der Reinigung den Rechner auch neu gestartet. Sonst bringt diese nichts.

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