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Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung im Gerätebau, IT-Technik, Hi-Fi, Geodaten + Navigation
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was kann getan werden wenn der AVR3311 ein update nicht fertig

Kundenfrage

was kann getan werden wenn der AVR3311 ein update nicht fertig macht und die Fehlermeldung "updating fail B4" erscheint?

ich habe es mehrmals vesucht zu unterschiedlichsten Zeiten, auch komplett ohne weitere Netzlast. Das Gerät kann nicht benutzt werden, da auch nach einem Reset wie auch nach einer Trennung vom Strom sofort wieder der update beginnt und nach einigen Versuchen in obiger Fehlermeldung endet.

besten Dank für jeden Tipp !!
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  xxx hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.


Das sieht gar nicht gut aus.
Da weder das Update zu Ende geführt wird, noch ein Zugriff auf das Menü möglich ist, bleibt eigentlich nur noch, die Firmware direkt auf den Chip zu flashen. Oder der Chip wird gleich ganz ausgetauscht.

Das können nur die Servicepartner von Denon wie z.B. die Firma Ried-Service . Eventuell können Sie von dort auch einen Chip mit neuer Firmware beziehen, aber das sollten Sie nur in Erwägung ziehen, wenn Sie sich sicher sind, daß beim Austausch dann auch nichts schiefgeht.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sorry, damit kann ich nicht leben.
Es kann ja wohl nicht sein das es keine Möglichkeit gibt diesen Prozess zu unterbrechen. Was bedeutet die Fehlermeldung im Detail? Der Update wurde wie jeder vorher automatisch gemeldet und gestartet.
Im weiteren wohne ich in der Schweiz und kann mit dem angebotenen Servicepartner nichts anfangen.
Experte:  xxx hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nun ja, vielleicht überzeugt Sie ja dieser Diskussionsbeitrag bzw. der Link zum AVR-Forum.

Aber es ist dann wohl sinnvoller, Sie wenden sich an das Service-Center. Dort kann Ihnen bestimmt weitergeholfen werden.

MfG, Physikus

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