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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2033
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ich habe gestern Mittag eine recht "einfache" Frage zu meinem

Kundenfrage

Ich habe gestern Mittag eine recht "einfache" Frage zu meinem Telefonanschluss an der Vodafone DSL-Easy-Box gestellt (leider im Bereich "Fernsehen" - und habe bisher außer ein paar Standardmails noch keine Antwort erhalten.
Ich lese immer wieder, dass Elektriker frei sind: warum bitte wird dann mein Problem offensichtlich überhaupt nicht angegangen?
So langsam ärgert mich das Vorgehen!
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Ihre Frage wurde bereits von einem Kollegen aufgegriffen (Siehe http://www.justanswer.de/fernseher/5s6tq-meine-anfrage-von-heute-mittag.html). Allerdings irren Sie in der Annahme dass es sich um eine "recht einfache Frage" handeln würde. Denn wenn kein Konfigurationsfehler an der Easy-Box vorliegt, ist es im Rahmen einer Ferndiagnose leider auch für einen Elektroniker nicht gleich offensichtlich woran es liegt.

Das Geld, dass Sie einbezahlt haben, ist übrigens nur ein Guthaben auf Ihrem Justanswer-Konto, ähnlich wie bei einem Prepaid-Handy. Solange Sie keine Antwort eines Experten akzeptiert haben ist es nach wie vor Ihres und kann Ihnen auf Wunsch jederzeit wieder zurück erstattet werden. Erst durch die Akzeptierung einer Antwort wird der Experte aus diesem Guthaben bezahlt. Vorher können Sie jederzeit Rückfragen an den Experten stellen, bis Ihre Frage beantwortet ist.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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  • Die Antwort hat mir auf jeden Fall geholfen! Und super ist auch, dass man nicht nur ein zwei Sätze, sondern auch Details zu den Fragen bekommt. Hannah Czerny Würzburg
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