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acscomputer
acscomputer, Elektronik Supporter
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Support
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acscomputer ist jetzt online.

Mein Problem Wenn ich aus commerz-banking ausdrucken will,

Kundenfrage

Mein Problem:
Wenn ich aus commerz-banking ausdrucken will, schaltet der Spooler ab. Commerz-Technik sagt, das sei ein bekanntes Windows/Canon Problem. Bei Mocrosoft finde ich die entsprechende Seite nicht.
Ich habe Windows 7 und Canon MX850.
Peter Bauer
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Kunde, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Ja, Sie sollten für Ihr Gerät Firmware Upgrade machen

http://de.canon.ch/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mx_series/mx850.aspx?faqtcmuri=tcm:88-538937&page=1&type=faq

Danach sollten Sie auf Ihrem PC die aktuellsten Windows 7 Treiber installieren die Sie unter folgendem Link finden.

http://de.canon.ch/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mx_series/mx850.aspx?type=download&page=1

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sorry, ich war einige Tage unterwegs.

Leider haben Ihre Vorschläge das Problem nicht gelöst:

1. Firmware Upgrade steht nicht zur Verfügung

2. Driver MP1.01 brachte keine Lösung

3. Easy-WebPrint Ex v.1.2.1 ist nicht mit IE 9.0 kompatibel

Ich werde mich wieder an Commerzbank wenden. Die behaupten ja, das Problem zu kennen. Sollen die es halt lösen. Ich bin ja Kunde!

MfG, Peter Bauer

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, nicht gut. Mehr kann man nicht machen.... es scheint als ob sich der Treiber von Canon im Internet Banking in den Weg kommt.

Vielleicht können sie ja Ihre arbeitsweise umstellen die Banken bieten oft PDF Dateien an oder man kann sich solche selber erstellen und nachdem E-Banking alle generierten PDF Dateien ausdrucken. Ist umständlich aber wen sowohl kommerzbank als auch Canon nichts unternehmen wird es die einzige möglichkeit sein etwas zu drucken.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das ist mir zu umständlich. Wie gesagt, Commerzbank is am Zug
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja, OK