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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13562
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe mir vor einiger Zeit

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe mir vor einiger Zeit einen P-touch QL-500 gekauft. Auf meinem alten PC arbeitete ich noch mit WindowsXP und hatte somit keine Probleme. Jetzt arbeite ich mit Windows7 und ich kann machen was ich will, ich bekomme nicht den dafür notwendigen Triver um damit arbeiten zu können. Ich finde zwar den Triver und kann ihn Runterladen aber ansonsten ist kein erfolg zu verzeichnen. Bitte helfen sie mir mit einer Ausführlichen hilfe (Ich kann kein Englich und bin 70 Jahre alt).
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Treiber und Bedienprogramm für Windows 7 32-bit können Sie auf der folgenden Seite herunterladen:

http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/eu/de/de/dlf/download_index.html?reg=eu&c=de&lang=de&prod=lpql550euk&dlid=&flang=Deutsch&os=96&type2=-1

Wenn Sie die 64-bit Version von Windows 7 haben benutzen Sie bitte den folgenden Link:

http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/eu/de/de/dlf/download_index.html?reg=eu&c=de&lang=de&prod=lpql550euk&dlid=&flang=Deutsch&os=98&type2=-1

Klicken Sie dort bitte jeweils auf "Download & Information". Sie finden dann unter der Datei immer eine ausführliche Beschreibung wie Sie vorgehen müssen. Versuchen Sie bitte nach dieser Beschreibung vorzugehen.

Wenn Sie dann noch Probleme haben sollten sagen Sie mir bitte konkret woran Sie scheitern oder welche Fehlermeldung Sie genau erhalten. Für Ihre Rückmeldung steht Ihnen unterhalb meiner Antwort eine Textbox zur Verfügung.

Wenn Ich Ihnen bereits helfen konnte und Sie den Treiber dann erfolgreich installieren konnten klicken Sie bitte auf Akzeptieren um die Frage abzuschließen. Dadurch weiß ich dass Ihre Frage erledigt ist.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich komme leider nicht weiter als ich früher schon einmal war. Download Datei kann ich einfach nicht öffnen, es fehlt der dazugehörende weg. Öffnen des entpackten Ordners und doppelklicken auf D_SETUP.EXE (wird nicht angezeigt)
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Datei die Sie herunterladen besteht aus mehreren, zusammengepackten Dateien. Wenn Sie die Datei durch einen Doppelklick starten geht ein Fenster auf.

In diesem Fenster steht "Unzip to folder" und darunter ist dann ein Ordner angegeben. Das ist in der Regel derselbe Ordner indem Sie auch alle anderen Dateien speichern wenn Sie welche aus dem Internet herunterladen. Wenn Sie den Windows-Explorer einmal öffnen (mit der Tastenkombination [Windowstaste] + [E]), müßten Sie den Ordner sehen können.

In diesem Ordner befindet sich nun ein neuer Unterordner. Er müßte etwa "qd500w550axpger" heißen. Gehen Sie bitte in diesen Ordner. Dort muss sich die D_SETUP.EXE befinden. Starten Sie diese dann bitte mit einem Doppelklick.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nach öffnen der Datei erscheind das Bild WinZip Self-Extraktor-qd500-550avt64us.exe nach unzip geht es nicht weiter.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Doch, nachdem Sie auf unzip geklickt haben wird der von mir genannte Ordner erstellt. Bitte öffnen Sie den Windows-Explorer und sehen Sie dort, wo sich die heruntergeladene Datei befindet, einmal nach.

Sie müßten dort einen neuen Unterordner namens "qd500w550axpger" finden, in der die Setup-Datei drin ist.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Entschuldigung! aber ich bekomme den Treiber einfach nicht geöffnet. Ich gebe auf und kaufe mir einen neuen Drucker. Da ich keine anderen Fragen haben werde (techn. Dummkopf) möchte ich das Abo Kündigen. Ich bitte um eine Bestätigung der Kündigung.Günter Rudel
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie möchten können wir es noch über eine Fernwartung versuchen. Dann kann ich direkt auf Ihren Rechner zugreifen und Ihnen ggf. helfen.

Für die Kündigung des Abos senden Sie bitte einfach eine Email an [email protected] Wir Experten haben leider keinen Zugriff auf Ihr Kundenkonto. Unser Kundenservice wird sich aber gerne darum kümmern.

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