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Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung im Gerätebau, IT-Technik, Hi-Fi, Geodaten + Navigation
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hallo, habe 2 PHOTOSMART C 4180 und kann seit einiger Zeit

Kundenfrage

hallo, habe 2 PHOTOSMART C 4180 und kann seit einiger Zeit die Bilder nicht mehr hochladen! Es kommt eine Warnung: kein hpqll vorhanden! Obwohl es früher möglich war und ich nie Probleme hatte! Soll ich die SCH...dinger wewerfen und Canon kaufen - oder können Sie mir helfen?
Danke XXXXX XXXXX ETTLINGEN.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.

Offensichtlich fehlt Ihnen (mindestens) eine Datei des Treibers für die Drucker.
Der erfolgversprechendste Versuch ist eine Neuinstallationdes Treibers.

Dazu gehen Sie so vor :
1. laden Sie nach Auswahl des Betriebssystems den entsprechenden Treiber von hier herunter
2. löschen Sie die gesamte HP-Druckersoftware
3. sicherheitshalber können Sie dann noch den CCleaner verwenden
4. installieren Sie den neu heruntergeladenen Treiber

In der Regel sollte das die Probleme beheben können.